TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA G'POWER

Artículo 1. Condiciones generales Condiciones generales

1. Las presentes Condiciones Generales de la tienda online GPOWER.pl (en lo sucesivo denominadas "el Reglamento") definen las normas que deben aplicarse al comprar productos en una tienda en línea a través del sitio web disponible en gpower.pl (en lo sucesivo, "GPOWER") y la prestación de servicios de forma electrónica relacionados con la gestión de una cuenta mencionada en el artículo 2, apartado 5.
2. The Seller means the company of G’POWER Rafał Głażewski with its registered office in Gorzów Wlkp. (66-400), ul. Harcerska 3, entered into the National Court Register – the Entrepreneurs Register by the District Court of Zielona Góra, VIII Economic Division with the TAX ID NIP: 599-227-03-94
   REGON: 080043205, e-mail address: [email protected], tel.+48 883 44 22 44, which produces canoe paddles.
3. A la utilización de GPOWER lo que se necesita es un dispositivo con acceso a Internet, un navegador web como Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera o Safari en la versión actual. Para utilizar algunos de GPOWER funcionalidades de la tienda en línea, incluido el registro y la realización de pedidos de Productos, es imprescindible disponer de una dirección de correo electrónico (e-mail) activa.

Artículo 2 Clientes y registro

1. Los clientes de GPOWER (en lo sucesivo denominado "los Clientes") pueden incluir a personas mayores de 16 años con capacidad para realizar actos jurídicos para la compra efectiva de productos.
2. Para facilitar el uso de GPOWER el Cliente puede registrarse (crear una cuenta) rellenando un formulario electrónico disponible en GPOWERindicando su dirección de correo electrónico y contraseña, nombre, apellidos, sexo, dirección y número de teléfono móvil. La creación y utilización de la cuenta es gratuita. Para comprar productos no es necesario que el Cliente cree una cuenta.
3. Una vez completado con éxito el registro, el Cliente recibe el acceso a la cuenta creada, que puede utilizar dentro de GPOWER tras introducir la dirección de correo electrónico y la contraseña facilitadas durante el proceso de registro (inicio de sesión).
4. El Acuerdo sobre la prestación de servicios por medios electrónicos para la gestión de la cuenta es redactado por el Cliente y el Vendedor en el momento de recibir el acceso a la nueva cuenta por parte del Cliente.
5. La cuenta incluye los datos del Cliente introducidos en el formulario de registro y el historial de compras dentro de GPOWER. En caso de modificación de los datos incluidos en la cuenta, el Cliente está obligado a actualizarlos sin demora utilizando un formulario adecuado disponible en el sitio web de GPOWER. El Cliente será responsable de la introducción de datos deficientes, obsoletos o falsos o de la falta de actualización de los datos necesarios.
6. El Cliente no tiene derecho a compartir el acceso a la cuenta con otras personas ni a revelar la contraseña de acceso. El Cliente está obligado a mantener en secreto la contraseña de acceso y a salvaguardarla de cualquier divulgación. El Cliente está obligado a notificar GPOWER sin demora en caso de que los datos de acceso sean adquiridos por terceros y explicará las circunstancias de su adquisición.
7. Los Clientes que no dispongan de una cuenta registrada estarán obligados a introducir la dirección de entrega, es decir, el nombre, apellidos y dirección del destinatario (con el fin de crear un contrato de venta) y la dirección de correo electrónico y el número de teléfono móvil (con el fin de ponerse en contacto con el Cliente sobre el tema de la entrega).
8. En el caso de que dentro del uso de GPOWER se le permite introducir datos de terceros (por ejemplo, con fines de recomendación), el Cliente introducirá los datos únicamente cuando el uso de dichos datos esté permitido por la ley (por ejemplo, el Cliente obtuvo el consentimiento para utilizar los datos dentro de GPOWER del propietario) y en caso de divulgación no autorizada de los datos, el Cliente incurrirá en todas las responsabilidades que puedan surgir en relación con la transferencia de datos.
9. En el caso de que el Cliente viole el Reglamento, las disposiciones de la ley o las normas de decencia pública, el Vendedor podrá suspender o rescindir el contrato con el Cliente dentro de una Cuenta especificada. En particular, se refiere al caso en que el Cliente descargue o haga un uso excesivo de materiales disponibles dentro de GPOWER en cualquier medida sin el consentimiento del Vendedor.
10. Queda terminantemente prohibido agregar o procesar los datos y demás información disponible en GPOWER con el fin de compartirla con terceros dentro de otros sitios web de Internet o fuera de línea. También está prohibido utilizar cualquier indicación de GPOWERincluyendo los elementos gráficos característicos, sin el consentimiento del Vendedor o de cualquier otra entidad facultada para otorgar dicho consentimiento.
11. La cuenta se gestiona para el Cliente por tiempo ilimitado. En cualquier momento, el Cliente tiene derecho a exigir el cese de la gestión de la cuenta mediante una declaración presentada al Vendedor utilizando un formulario electrónico adecuado disponible en GPOWER. El Cliente también tiene derecho a exigir el cese de la gestión de la cuenta de otra manera, siempre y cuando la identidad del Cliente como titular de la cuenta pueda ser verificada con éxito. No obstante lo anterior, el Cliente que haya completado el registro pero no haya adquirido ningún producto ni utilizado ningún servicio prestado por el Vendedor por medios electrónicos en el plazo de GPOWER, tiene derecho a rescindir el acuerdo sin anunciar los motivos en un plazo de 14 días a partir del registro.

Artículo 3. Compra

1. GPOWER publica la información sobre los productos (en lo sucesivo denominada "el Productos") y las condiciones de compra y entrega. Para evitar cualquier duda, la información no constituye ni forma parte de una oferta, sino que es una invitación a presentar ofertas con los contenidos mencionados en la información sobre el Producto. La selección de los Productos y la confirmación de la intención de comprarlos constituyen una oferta para celebrar un contrato de compra de determinados Productos (en lo sucesivo, "la Orden").
2. El Cliente selecciona los Productos añadiendo los Productos elegidos a la cesta (virtual). El hecho de añadir los Productos al carrito no significa que estén reservados. En caso de que los Productos se agoten antes de la confirmación del Pedido por parte del Cliente, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar el Pedido.
3. Después de seleccionar los Productos, pero antes de elegir el método de pago, el Cliente está obligado a personalizar el pedido e introducir la dirección de entrega y el número de teléfono completos y correctos, que no deben modificarse hasta que se entreguen los Productos. El cambio de la dirección de entrega sólo es posible excepcionalmente previo acuerdo con el Vendedor y antes de que los Productos sean entregados al mensajero para su entrega.
4. Tras la realización del Pedido por parte del Cliente y la elección de la forma de pago, el Cliente recibe la confirmación del Pedido por correo electrónico del Vendedor. Una vez aceptado el Pedido por el Vendedor, el Cliente recibe el mensaje correspondiente. Tras la recepción del mensaje por parte del Cliente, se celebra el contrato de venta entre el Vendedor y el Cliente. En el caso de que sólo se haya confirmado una parte del Pedido, el contrato celebrado se referirá únicamente a los Productos confirmados.
5. En el caso de que el Vendedor no pueda prestar el servicio total o parcialmente debido a que el Producto no está disponible o cuando debido a circunstancias inesperadas el Producto no ha sido entregado al Vendedor o ha sido dañado o perdido, el Vendedor notificará inmediatamente al Cliente y pagará el reembolso al Cliente u ofrecerá un sustituto del mismo valor que la cantidad pagada - según la elección y el consentimiento del Cliente.
6. El Cliente reconoce y acepta que los remos de canoa ofrecidos por GPOWER se realizan a un pedido individual del Cliente, de acuerdo con la especificación personalizada, que se determina al realizar un pedido.

Artículo 4. Pago Pago

1. Los pagos serán efectuados por el Cliente en una cuenta bancaria determinada o con medios de pago electrónicos compartidos por la entidad de pago especializada con la que el Vendedor haya concluido un acuerdo para fines de conveniencia. El Vendedor también acepta el pago contra reembolso. Dicho pago sólo es posible en caso de entrega en Polonia.
2. Al elegir el pago mediante tarjetas de pago con función de pago en línea o transferencias bancarias, el Cliente será redirigido al sitio web que permite los pagos electrónicos, por ejemplo, la página de inicio de sesión del banco o el Centro de Autorización de Tarjetas. En caso de que el pago del Producto no se efectúe en un plazo de 7 días a partir de la fecha del Pedido, el Pedido realizado por el Cliente quedará anulado y la falta de pago se considerará como una rescisión del contrato de compraventa.
3. El precio del Producto indicado en la descripción del Producto incluye los impuestos y todos los gastos exigidos por las disposiciones legales aplicables. El precio no incluye los gastos de envío o entrega, que se determinan por separado.
4. La compra del Producto se documenta mediante un recibo o una factura con IVA. El Cliente acepta recibir una imagen electrónica de los documentos de pago (en particular, las facturas del IVA con sus anexos, incluidas las facturas rectificativas) por medios electrónicos en una dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de Registro.

Artículo 5. Entrega de productos

1. El cumplimiento del contrato será realizado por el Vendedor en el lugar de recogida del Producto (y en caso de duda es el lugar donde los Productos deberían ser recogidos según el Cliente).
2. El Vendedor notificará a los Clientes los gastos de entrega en el plazo de GPOWER y en el resumen del Pedido, antes de que éste haya sido realizado por el Cliente.
3. El plazo de entrega de los Productos solicitados se especificará en el resumen del Pedido. El plazo de entrega indicado incluye días laborables. En el caso de que el Cliente haya comprado más Productos en un Pedido y los Productos tengan un plazo de entrega diferente, se entregarán en conjunto tras la finalización de todo el Pedido, es decir, en el plazo más largo dado para los Productos comprados.
4. El envío de los Productos se organiza sólo dentro del territorio de la República de Polonia y a los países, que el Vendedor ha enumerado y dado un costo de entrega por separado. Mediante acuerdo separado con el Cliente, si el Vendedor tiene tal posibilidad, los Productos pueden ser enviados a los países no enumerados por GPOWER.
5. La entrega de los Productos se realiza a través de empresas de mensajería especializadas. El Vendedor notificará al Cliente cualquier detalle de la entrega, en particular la información relativa a la empresa de mensajería que entrega los Productos junto con un enlace de seguimiento del paquete enviado a un correo electrónico.
6. El Cliente está obligado a comprobar el Producto o, en caso de dificultad, el propio paquete (embalaje) en el momento de la entrega. En caso de cualquier daño o destrucción que pudiera ser consecuencia del transporte, el Cliente deberá realizar un protocolo de daños adecuado y notificarlo al Vendedor con prontitud.
7. El Vendedor no será responsable de la falta de entrega de los Productos por razones directamente imputables al Cliente - por ejemplo, debido a una dirección incorrecta o incompleta que haga imposible la entrega del Producto. En tal caso, el Vendedor notificará al Cliente el intento fallido de entrega del Producto.

Artículo 6 Protección de datos personales

1. El Vendedor es el controlador de los datos personales de los Clientes y de terceros especificados por los Clientes.
2. El Vendedor procesa los datos personales de conformidad con las disposiciones legales y exclusivamente para fines relacionados con las actividades comerciales del Vendedor dentro de los siguientes ámbitos GPOWERLa gestión de las transacciones de venta de productos, la comunicación con los clientes y la tramitación de las reclamaciones, así como el archivo de las transacciones.
3. Los datos personales se procesan sobre la base de: a) la aceptación del Reglamento por parte del Cliente (en el proceso de creación de una cuenta o realización del Pedido), b) la necesidad de ejecutar el acuerdo para el Cliente, o c) un interés legítimo del responsable del tratamiento (por ejemplo, la defensa frente a reclamaciones o, en el caso de datos de terceros especificados por el Cliente, la determinación de la dirección de entrega de una persona diferente).
4. El suministro de datos personales al Vendedor es voluntario, cuando la falta de determinados datos personales pueda dar lugar a dificultades o incluso a la imposibilidad de concluir el contrato de venta, cumplirlo con éxito o garantizar un servicio posventa adecuado.
5. Los destinatarios de los datos personales son personas que actúan en nombre de G'POWER Sp. z o.o., responsables de la tramitación y realización de los pedidos realizados por los Clientes, y del servicio posventa (por ejemplo, gestión de reclamaciones) y entidades que prestan servicios para el Vendedor relacionados con la realización de pedidos (por ejemplo, servicios postales, empresas de mensajería). Los destinatarios también pueden incluir entidades con derecho a recibir datos en virtud de las disposiciones de la legislación aplicable, incluidas las autoridades judiciales competentes.
6. Los datos personales pueden ser transferidos a terceros países (fuera de la Unión Europea) debido a la entrega de los Productos solicitados por el Vendedor.
7. Los datos personales se almacenan durante el periodo de tiempo imprescindible para la realización del pedido o la gestión de la cuenta del Cliente dentro de los límites siguientes GPOWER. Transcurrido ese plazo, los datos podrán ser tratados en base a: obligaciones legales del Vendedor (por ejemplo, almacenamiento de documentos contables), o interés legítimo (defensa ante posibles reclamaciones).
8. El Vendedor garantiza a los titulares de los datos personales tratados por el Vendedor el ejercicio de cualesquiera derechos derivados de disposiciones legales, incluido el derecho de acceso a sus datos personales, rectificación de datos, modificación, cancelación o cesión, así como el derecho a exigir el cese del tratamiento de los datos personales y el derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales de conformidad con la normativa aplicable. Además, en caso de consentimiento voluntario para el tratamiento de datos personales, todo titular de los datos personales tratados tiene derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado. Todo titular de datos personales tratados tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
9. Los datos personales relativos a los Clientes y otras personas, cuyos datos hayan sido facilitados por el Cliente, están protegidos por el Vendedor contra su divulgación no autorizada a terceros y cualquier otra forma de revelación, pérdida o modificación no autorizada mediante el uso de la seguridad técnica y organizativa adecuada.
10. Para las cuestiones relativas al tratamiento de datos personales no reguladas en el Reglamento, son válidas las entradas correspondientes de la Política de Privacidad, que está disponible en el siguiente sitio web: .........

Artículo 7 Procedimiento de reclamación

1. El Cliente tiene derecho a presentar una reclamación contra el Vendedor, en particular en el caso de que el Producto no se ajuste a lo acordado, el Producto sea defectuoso o la actuación del Vendedor sea incorrecta o incompatible con las disposiciones del Reglamento.
2. La denuncia puede presentarse por vía electrónica a través del formulario de contacto disponible en GPOWER, por correo electrónico o por escrito a la dirección del Vendedor.
3. La denuncia incluirá: nombre, apellidos, datos de contacto (presentados en GPOWER), descripción de la transacción pertinente o descripción de las circunstancias pertinentes que justifican la reclamación y solicitud específica del Cliente en relación con la reclamación presentada. En el caso de que la queja se refiera al Producto en sí, al presentar la queja el Cliente está obligado a presentar el Producto en cuestión y la confirmación de compra.
4. En el caso de que los datos o la información facilitados en la reclamación requieran ser completados, antes de tramitar la reclamación el Vendedor solicita al Cliente que ha presentado la reclamación que la complete hasta un determinado punto.
5. El Vendedor tramitará la reclamación en un plazo de 14 días a partir de su recepción. El Cliente recibirá información sobre el tipo de tramitación de la reclamación en la forma que se ajuste a la solicitud del Cliente (por ejemplo, por correo electrónico facilitado en el proceso de registro o por escrito). En caso de que el Vendedor rechace la reclamación, se notificarán al Cliente los motivos de tal decisión.
6. En caso de que sea posible la reparación o sustitución del Producto, el Vendedor lo notificará al Cliente y le facilitará toda la información relativa al curso posterior del procedimiento. En el caso de que se justifique la concesión de un reembolso, el importe del Producto adquirido por el Cliente se devolverá en un plazo de 14 días a partir de la recepción del Producto por parte del Vendedor.
7. El Vendedor no aceptará ningún paquete devuelto contra reembolso.
8. El reembolso del importe pagado por el Cliente se tramita en el mismo medio de pago que el Cliente haya elegido previamente.
9. El Cliente, en su condición de consumidor, podrá acogerse a los procedimientos extrajudiciales de queja y reclamación.

El Cliente podrá:

1. 1. remitir el asunto al tribunal arbitral permanente de consumo que funciona con la Inspección Comercial con una solicitud de resolución del litigio;
   2. solicitar al inspector de comercio del voivodato la realización de un procedimiento de mediación destinado a la resolución amistosa del litigio;
   3. aprovechar la asistencia gratuita en materia de resolución extrajudicial de litigios y procedimientos de reclamación de los defensores del consumidor regionales y municipales y de las organizaciones sociales entre cuyas competencias estatutarias figura la protección de los consumidores;
   4. aprovechar la plataforma europea de RLL en línea (Resolución de litigios en línea) disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2.  El Cliente que adquiera el Producto con fines directamente relacionados con actividades profesionales o empresariales del Cliente (no siendo el Cliente un consumidor) tiene derecho a presentar una reclamación de conformidad con las disposiciones legales, en las que la responsabilidad del Vendedor en virtud de la garantía legal por defectos físicos de los Productos se limita al derecho del Cliente a exigir la eliminación de los defectos o la sustitución del Producto. El Vendedor -a su discreción- eliminará el defecto sin demora o sustituirá el Producto defectuoso por el Producto libre de defectos. El Vendedor también puede rescindir el contrato efectuando un reembolso por el Producto con un defecto físico. En otras circunstancias, queda excluida la responsabilidad del Vendedor frente al Cliente en virtud de la garantía legal por defectos del Producto.

Artículo 8 Retirada del Acuerdo

1. En virtud de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Diario de Leyes de 2014, artículo 827 con enmiendas posteriores), el Cliente, siendo un consumidor, que ha celebrado un acuerdo a distancia, tiene derecho a retirarse del acuerdo dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del Producto sin anunciar ninguna razón, mediante la presentación de una declaración de retirada del acuerdo al Vendedor. El Vendedor ampliará el plazo de desistimiento de un contrato a distancia sin indicar los motivos a treinta (30) días a partir de la recepción del Producto.
2. El Cliente puede rescindir el contrato a través de un formulario de contacto disponible en GPOWER o por escrito (el modelo de revocación del contrato se adjunta al Reglamento). En el caso de que el Cliente haya adquirido más de un Producto en un mismo Pedido, la revocación del contrato se referirá a todos o algunos de los Productos elegidos por el Cliente, siempre que el Producto se venda como un conjunto o paquete completo, la revocación se referirá al conjunto o paquete completo en cuestión.
3. En caso de desistimiento del contrato de compraventa, se considerará que el contrato no se ha celebrado con respecto al Producto (un juego o paquete completo), de cuya compra se ha desistido el Cliente. La devolución se efectuará de inmediato, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha de desistimiento del contrato. El Cliente correrá con todos los gastos de devolución del Producto al Vendedor. En caso de desistimiento efectivo del contrato de venta, el Vendedor devolverá el pago efectuado por el Cliente por el Producto utilizando el mismo medio de pago del Cliente. En caso de que el Cliente se haya beneficiado de un descuento, el pago devuelto se reducirá en el importe del descuento, que podrá seguir siendo utilizado por el Cliente en las condiciones especificadas para el descuento.
4. En caso de exceder los plazos de rescisión del contrato mencionados en este artículo, el Vendedor enviará el Producto devuelto al Cliente a expensas de éste. El incumplimiento por parte del Cliente del procedimiento de rescisión del contrato mencionado anteriormente podría dar lugar a un retraso significativo del procedimiento de rescisión del contrato y a la orden de devolución del pago debido al Cliente.
5. El derecho de revocación del acuerdo no está previsto en los casos contemplados en el artículo 38 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Boletín Legislativo de 2014, artículo 827 con modificaciones posteriores), en particular cuando el asunto en cuestión incluye un Producto creado de acuerdo con las especificaciones del Cliente o dirigido a las necesidades individuales del Cliente (por ejemplo, Productos personalizados de acuerdo con las condiciones individuales del Cliente).

Artículo 9. Disposiciones finales Disposiciones finales

1. En caso de modificación del presente Reglamento, GPOWER notificará a los Clientes en el sitio web de GPOWER y enviando una notificación del cambio del Reglamento a los Clientes registrados a la dirección de correo electrónico atribuida a su cuenta (junto con el Reglamento actualizado adjunto en formato PDF). La versión actualizada del Reglamento entrará en vigor en la fecha especificada en su modificación, pero no antes de 7 días a partir de la fecha de su anuncio, siempre que los cambios técnicos e informativos o los cambios que no den lugar a un deterioro de la posición de los Clientes puedan tener lugar con menor antelación. Para los Clientes que hayan cursado Órdenes antes de la entrada en vigor del nuevo Reglamento, se aplicará el Reglamento anteriormente vinculante. El Reglamento modificado es vinculante para un Cliente registrado que no se retire de un contrato de cuenta en el plazo de GPOWER (no renuncia a la Cuenta de conformidad con las disposiciones mencionadas en el artículo 2, apartado 12, del presente Reglamento) antes de la fecha de entrada en vigor del nuevo Reglamento.
2. Con fines estadísticos y para garantizar la máxima calidad de los servicios GPOWER utiliza la información almacenada por un servidor en el equipo terminal del Cliente, que luego se lee en cada conexión del navegador (archivos cookie). La finalidad es facilitar la navegación por la página en la próxima visita al servicio. El Usuario decide qué cookies se almacenan y cómo se hace mediante la configuración del navegador (los más utilizados: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari, Microsoft Edge). La configuración por defecto de los navegadores web permite el almacenamiento de archivos cookie.
3. Está prohibido que los Clientes utilicen cualquier elemento gráfico (incluido el logotipo de GPOWER), la disposición y el diseño de GPOWER sitios web, y cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin un claro consentimiento por escrito del Vendedor.
4. Nada de lo dispuesto en el presente Reglamento afectará a los derechos del Cliente en virtud de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Boletín Legislativo de 2014, punto 827 con modificaciones posteriores) o de cualquier disposición legal aplicable. Nada de lo dispuesto en el presente Reglamento podrá interpretarse como un intento de excluir o reducir la responsabilidad cuya exclusión o reducción no esté prohibida por la legislación aplicable.
5. La legislación polaca será aplicable a los contratos de venta entre el Cliente y el Vendedor en las condiciones especificadas en el Reglamento.
6. Cualquier disputa entre el Cliente que no sea un consumidor y el Vendedor que resulte de la aplicación de este Reglamento será resuelta por el tribunal común competente en Gorzów Wlkp.