HANDELSBETINGELSER FOR G'POWER NETBUTIK

Artikel 1. Generelle bestemmelser

  1. Disse handelsbetingelser for netbutikken GPOWER.pl (herefter „Betingelserne”) fastsætter reglerne for køb af produkter i netbutikken på gpower.pl (herefter „GPOWER”) og for elektroniske tjenester i forbindelse med administration af den konto, der er nævnt i artikel 2, stk. 5.
  2. Sælgeren er virksomheden G'POWER Rafał Głażewski med hjemsted i Gorzów Wlkp. (66-400), ul. Harcerska 3, optaget i det nationale retsregister, virksomhedsregistret, af distriktsretten i Zielona Góra, VIII Erhvervsafdeling, skattenummer NIP: 599-227-03-94
    REGON: 080043205, e-mailadresse: shop@gpowersport.com, tlf. +48 883 44 22 44, producent af kanopagajer.
  3. Brug af GPOWER kræver en enhed med internetadgang og en webbrowser som Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera eller Safari i den aktuelle version. Nogle funktioner i netbutikken GPOWER, herunder registrering og bestilling af Produkter, kræver en aktiv e-mailadresse.

Artikel 2. Kunder og registrering

  1. Kunder hos GPOWER (herefter „Kunderne”) kan være personer over 16 år, som har den retsevne, der kræves for gyldigt at købe produkter.
  2. For at gøre brugen af GPOWER lettere kan Kunden registrere sig (oprette en konto) ved at udfylde en elektronisk formular på GPOWER og angive e-mailadresse og adgangskode, fornavn, efternavn, køn, adresse og mobilnummer. Oprettelse og brug af kontoen er gratis. Kunden behøver ikke oprette en konto for at købe produkter.
  3. Når registreringen er gennemført, får Kunden adgang til den oprettede konto, som kan bruges på GPOWER efter indtastning af den e-mailadresse og adgangskode, der blev angivet ved registreringen (log ind).
  4. Aftalen om elektroniske tjenester til administration af kontoen indgås mellem Kunden og Sælgeren, når Kunden får adgang til den nye konto.
  5. Kontoen indeholder Kundens data fra registreringsformularen og købshistorikken på GPOWER. Ændres dataene på kontoen, skal Kunden straks opdatere dem via den relevante formular på GPOWERs websted. Kunden er ansvarlig for ufuldstændige, forældede eller falske data og for manglende nødvendige opdateringer.
  6. Kunden må ikke dele adgangen til kontoen med andre eller afsløre adgangskoden. Kunden skal holde adgangskoden hemmelig og beskytte den mod videregivelse. Kunden skal straks underrette GPOWER, hvis tredjemand overtager adgangsoplysninger, og forklare omstændighederne.
  7. Kunder uden registreret konto skal angive leveringsadressen, dvs. modtagerens fornavn, efternavn og adresse (for at indgå en købsaftale), og e-mailadresse og mobilnummer (for kontakt om levering).
  8. Hvis brugen af GPOWER gør det muligt at indtaste tredjemands data (f.eks. til en anbefaling), må Kunden kun indtaste dem, når loven tillader brugen (f.eks. når Kunden har fået ejerens samtykke til brug af dataene på GPOWER). Ved uberettiget videregivelse af dataene bærer Kunden alt det ansvar, der kan opstå i forbindelse med overførslen.
  9. Hvis Kunden overtræder Betingelserne, loven eller god skik, kan Sælgeren suspendere eller ophæve aftalen med Kunden for den pågældende Konto. Det gælder især, når Kunden uden Sælgerens samtykke downloader eller overforbruger materiale på GPOWER, uanset omfanget.
  10. Det er strengt forbudt at samle eller behandle data og andre oplysninger på GPOWER for at dele dem med tredjemand på andre websteder eller offline. Det er også forbudt at bruge GPOWERs kendetegn, herunder karakteristiske grafiske elementer, uden samtykke fra Sælgeren eller en anden, der har ret til at give det.
  11. Kontoen administreres for Kunden i ubegrænset tid. Kunden kan når som helst kræve, at administrationen af kontoen ophører, ved en erklæring til Sælgeren via den relevante elektroniske formular på GPOWER. Kunden kan også kræve det på anden måde, hvis Kundens identitet som kontoejer kan bekræftes. Uanset ovenstående kan en Kunde, der har gennemført registreringen, men ikke har købt produkter eller brugt Sælgerens elektroniske tjenester på GPOWER, fortryde aftalen uden begrundelse inden for 14 dage fra registreringen.

Artikel 3. Køb

  1. GPOWER offentliggør oplysninger om produkter (herefter „Produkterne”) samt købs- og leveringsbetingelser. For at undgå tvivl er oplysningerne ikke et tilbud eller en del af et tilbud, men en opfordring til at afgive tilbud med det indhold, der fremgår af oplysningerne om Produktet. Valg af Produkter og bekræftelse af hensigten om at købe dem udgør et tilbud om at indgå en købsaftale om disse Produkter (herefter „Ordren”).
  2. Kunden vælger Produkterne ved at lægge dem i den (virtuelle) indkøbskurv. At lægge Produkter i kurven betyder ikke, at de er reserveret. Hvis Produkterne bliver udsolgt, før Kunden bekræfter Ordren, forbeholder Sælgeren sig ret til at afvise Ordren.
  3. Efter valg af Produkter, men før valg af betalingsmetode, skal Kunden personliggøre ordren og angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse og et telefonnummer, som ikke bør ændres, før Produkterne er leveret. Ændring af leveringsadressen er kun mulig undtagelsesvis efter forudgående aftale med Sælgeren og før Produkterne overdrages til kureren.
  4. Efter afgivelse af Ordren og valg af betalingsmetode modtager Kunden en ordrebekræftelse fra Sælgeren via e-mail. Når Sælgeren har accepteret Ordren, modtager Kunden en besked herom. Når Kunden modtager beskeden, er købsaftalen indgået mellem Sælgeren og Kunden. Hvis kun en del af Ordren er bekræftet, gælder den indgåede aftale kun de bekræftede Produkter.
  5. Hvis Sælgeren helt eller delvist ikke kan levere ydelsen, fordi Produktet ikke er tilgængeligt eller på grund af uforudsete omstændigheder ikke er leveret til Sælgeren eller er beskadiget eller gået tabt, underretter Sælgeren straks Kunden og tilbagebetaler beløbet eller tilbyder en erstatning af samme værdi som det betalte beløb, efter Kundens valg og med Kundens samtykke.
  6. Kunden anerkender og accepterer, at kanopagajer fra GPOWER fremstilles efter Kundens individuelle bestilling, ud fra den personlige specifikation, der fastlægges ved bestillingen.

Artikel 4. Betaling

  1. Kunden betaler til en angivet bankkonto eller med elektroniske betalingsmetoder fra det specialiserede betalingsinstitut, som Sælgeren har indgået aftale med af hensyn til nemheden. Sælgeren accepterer også betaling ved levering. Denne betaling er kun mulig ved levering i Polen.
  2. Ved betaling med kort med onlinebetaling eller bankoverførsel omdirigeres Kunden til det websted, der muliggør elektronisk betaling, f.eks. bankens loginside eller kortgodkendelsescentret. Hvis betalingen for Produktet ikke sker inden for 7 dage fra ordredatoen, annulleres Kundens Ordre, og den manglende betaling behandles som fortrydelse af købsaftalen.
  3. Produktets pris på webstedet gælder således:
    – For kunder i Den Europæiske Union: prisen inkluderer den moms, der gælder i leveringslandet.
    – For kunder uden for Den Europæiske Union: prisen er netto uden moms, og ved levering kan der gælde yderligere told eller afgifter i kundens land.
    Forsendelsesomkostninger fastsættes særskilt og lægges til ordrens samlede beløb før betaling.
  4. Købet af Produktet dokumenteres med en kvittering eller en momsfaktura. Kunden accepterer at modtage en elektronisk gengivelse af betalingsdokumenter (især momsfakturaer med bilag, herunder rettelsesfakturaer) elektronisk på den e-mailadresse, der blev angivet ved registreringen.

Artikel 5. Levering af Produkter

  1. Sælgeren leverer ydelsen efter aftalen på det sted, hvor Produktet modtages (og i tvivlstilfælde på det sted, hvor Produkterne ifølge Kunden skal modtages).
  2. Sælgeren oplyser Kunderne om leveringsomkostninger på GPOWER og i ordreoversigten, før Kunden afgiver Ordren.
  3. Leveringstiden for de bestilte Produkter fremgår af ordreoversigten. Den angivne leveringstid gælder arbejdsdage. Hvis Kunden har købt flere Produkter i én Ordre med forskellig leveringstid, leveres de samlet, når hele Ordren er færdig, dvs. inden for den længste frist, der er angivet for de købte Produkter.
  4. Forsendelse af Produkter sker kun inden for Republikken Polens område og til de lande, som Sælgeren har angivet med særskilte leveringsomkostninger. Efter særskilt aftale med Kunden, hvis Sælgeren har mulighed for det, kan Produkterne sendes til lande, som GPOWER ikke har angivet.
  5. Kunder, der bestiller fra lande uden for Den Europæiske Union, skal være opmærksomme på, at der ved levering kan gælde yderligere told eller afgifter, og at det er deres ansvar at kontrollere og betale disse.
  6. Levering af Produkter sker med specialiserede kurerfirmaer. Sælgeren oplyser Kunden om leveringsdetaljer, især om det kurerfirma, der leverer Produkterne, og sender et link til sporing af pakken via e-mail.
  7. Kunden skal ved levering kontrollere Produktet eller, hvis det er vanskeligt, selve pakken (emballagen). Ved skade eller ødelæggelse, der kan skyldes transporten, skal Kunden udarbejde en relevant skadesrapport og straks underrette Sælgeren.
  8. Hvis Kunden eller Kundens befuldmægtigede nægter at modtage det leverede Produkt, forbeholder Sælgeren sig ret til at betragte købsaftalen som opfyldt, og der sker ingen tilbagebetaling. Kunden forbliver ansvarlig for fuld betaling af Produktet og de tilknyttede leveringsomkostninger.
  9. Sælgeren er ikke ansvarlig for manglende levering af Produkter af årsager, der direkte kan tilskrives Kunden, f.eks. en forkert eller ufuldstændig adresse, der gør levering umulig. I så fald underretter Sælgeren Kunden om det mislykkede leveringsforsøg.

Artikel 6. Beskyttelse af personoplysninger

  1. Sælgeren er dataansvarlig for personoplysninger om Kunderne og om tredjemand, som Kunderne har angivet.
  2. Sælgeren behandler personoplysninger i overensstemmelse med loven og udelukkende til formål, der vedrører Sælgerens virksomhed på GPOWER, herunder indgåelse og opfyldelse af købsaftaler (håndtering af salg af Produkter, kommunikation med Kunderne og behandling af reklamationer) og arkivering af transaktioner.
  3. Personoplysninger behandles på grundlag af: a) Kundens accept af Betingelserne (ved oprettelse af konto eller afgivelse af Ordren), b) nødvendigheden af at opfylde aftalen med Kunden eller c) den dataansvarliges legitime interesse (f.eks. forsvar mod krav eller, for tredjemands data angivet af Kunden, fastlæggelse af en anden persons leveringsadresse).
  4. Det er frivilligt at give Sælgeren personoplysninger, men manglende oplysninger kan gøre det vanskeligt eller endda umuligt at indgå købsaftalen, opfylde den eller yde passende service efter salget.
  5. Modtagere af personoplysninger er personer, der handler på vegne af G'POWER Sp. z o.o. og har ansvar for behandling og udførelse af Kundernes ordrer og service efter salget (f.eks. reklamationsbehandling), samt enheder, der leverer tjenester til Sælgeren i forbindelse med udførelse af ordrer (f.eks. posttjenester, kurerfirmaer). Modtagere kan også være enheder, der efter gældende ret har ret til at modtage oplysninger, herunder kompetente retslige myndigheder.
  6. Personoplysninger kan overføres til tredjelande (uden for Den Europæiske Union) i forbindelse med levering af Produkter bestilt af Sælgeren.
  7. Personoplysninger opbevares i den tid, der er nødvendig for at udføre ordren eller administrere Kundens konto på GPOWER. Derefter kan oplysningerne behandles på grundlag af Sælgerens retlige forpligtelser (f.eks. opbevaring af regnskabsbilag) eller en legitim interesse (forsvar mod mulige krav).
  8. Sælgeren sikrer de personer, hvis oplysninger Sælgeren behandler, udøvelsen af alle lovbestemte rettigheder, herunder retten til indsigt, berigtigelse, ændring, sletning eller overførsel af oplysningerne samt retten til at kræve behandlingen stoppet og til at gøre indsigelse mod behandlingen efter de gældende regler. Ved frivilligt samtykke til behandlingen kan enhver registreret trække sit samtykke tilbage. Enhver registreret kan klage til formanden for det polske datatilsyn.
  9. Sælgeren beskytter personoplysninger om Kunderne og andre personer, hvis oplysninger Kunden har givet, mod uberettiget videregivelse til tredjemand, andre former for videregivelse, tab eller uberettiget ændring ved hjælp af passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
  10. For spørgsmål om behandling af personoplysninger, der ikke er reguleret i Betingelserne, gælder de relevante bestemmelser i Privatlivspolitikken, som findes på følgende websted: ………

Artikel 7. Reklamationsprocedure

  1. Kunden har ret til at indgive en reklamation over for Sælgeren, især hvis Produktet ikke svarer til aftalen, Produktet er defekt, eller Sælgerens handlinger er forkerte eller i strid med Betingelserne.
  2. Reklamationen kan indgives elektronisk via kontaktformularen på GPOWER, via e-mail eller skriftligt til Sælgerens adresse.
  3. Reklamationen skal indeholde: fornavn, efternavn, kontaktoplysninger (angivet på GPOWER), en beskrivelse af den pågældende transaktion eller de omstændigheder, der begrunder reklamationen, og Kundens konkrete anmodning. Hvis reklamationen vedrører selve Produktet, skal Kunden ved indgivelsen fremlægge Produktet og købsbeviset.
  4. Hvis data eller oplysninger i reklamationen skal suppleres, beder Sælgeren inden behandlingen Kunden om at supplere dem i det nødvendige omfang.
  5. Sælgeren behandler reklamationen inden for 14 dage efter modtagelsen. Kunden får oplysning om behandlingsmåden i den form, Kunden har bedt om (f.eks. via e-mail på den adresse, der blev angivet ved registreringen, eller skriftligt). Hvis Sælgeren afviser reklamationen, underrettes Kunden om begrundelsen for afgørelsen.
  6. Hvis reparation eller ombytning af Produktet er mulig, underretter Sælgeren Kunden og oplyser om det videre forløb. Hvis tilbagebetaling er berettiget, tilbagebetales beløbet for det købte Produkt inden for 14 dage efter Sælgerens modtagelse af Produktet.
  7. Sælgeren modtager ikke pakker, der returneres med efterkrav.
  8. Tilbagebetaling af det beløb, Kunden har betalt, sker med den betalingsmetode, Kunden tidligere har valgt.
  9. Kunden, der er forbruger, kan benytte udenretslige klage- og kravsprocedurer.

Kunden kan:

    1. indbringe sagen for den permanente forbrugervoldgiftsret ved den polske handelsinspektion med anmodning om at afgøre tvisten;
    2. anmode voivodskabets inspektør ved handelsinspektionen om en mæglingsprocedure med henblik på en mindelig løsning af tvisten;
    3. benytte gratis hjælp til udenretslig tvistløsning og krav fra de regionale og kommunale forbrugerombudsmænd og sociale organisationer, hvis vedtægtsbestemte opgaver omfatter forbrugerbeskyttelse;
    4. benytte den europæiske onlineplatform for tvistløsning ODR (Online Dispute Resolution) på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  2. Kunden, der køber Produktet til et formål, der er direkte forbundet med Kundens erhvervsmæssige virksomhed (Kunde, der ikke er forbruger), har ret til at indgive en reklamation efter loven, idet Sælgerens ansvar efter den lovbestemte reklamationsret for fysiske fejl ved Produkterne er begrænset til Kundens ret til at kræve fejlene afhjulpet eller Produktet ombyttet. Sælgeren afhjælper efter eget valg straks fejlen eller ombytter det defekte Produkt med et fejlfrit Produkt. Sælgeren kan også hæve aftalen og tilbagebetale beløbet for Produktet med den fysiske fejl. I alle andre tilfælde er Sælgerens ansvar over for Kunden efter den lovbestemte reklamationsret for fejl ved Produktet udelukket.

Artikel 8. Fortrydelse af aftalen

  1. I henhold til den polske lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (Lovtidende 2014, punkt 827, med senere ændringer) har Kunden, der er forbruger og har indgået en fjernsalgsaftale, ret til at fortryde aftalen inden for fjorten (14) dage fra modtagelsen af Produktet uden begrundelse ved at sende Sælgeren en fortrydelseserklæring.
  2. Kunden kan fortryde via kontaktformularen på GPOWER eller skriftligt (skabelonen til fortrydelseserklæringen er bilag til Betingelserne). Hvis Kunden har købt mere end ét Produkt i én Ordre, gælder fortrydelsen alle eller nogle af de Produkter, Kunden vælger. Hvis Produktet sælges som et komplet sæt eller en pakke, gælder fortrydelsen hele sættet eller pakken.
  3. Ved fortrydelse af købsaftalen anses aftalen for ikke at være indgået for det Produkt (komplet sæt eller pakke), som Kunden har fortrudt købet af. Returnering skal ske straks og senest inden for 14 dage fra datoen for fortrydelsen. Kunden bærer alle omkostninger ved returnering af Produktet til Sælgeren. Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler Sælgeren Kundens betaling for Produktet med den betalingsmetode, Kunden brugte. Hvis Kunden har brugt en rabat, reduceres tilbagebetalingen med rabatbeløbet, som Kunden stadig kan bruge på de betingelser, der gælder for rabatten.
  4. Hvis fristerne for fortrydelse i denne artikel overskrides, sender Sælgeren det returnerede Produkt tilbage til Kunden for Kundens regning. Hvis Kunden ikke følger ovenstående fortrydelsesprocedure, kan det forsinke proceduren og tilbagebetalingen til Kunden betydeligt.
  5. Fortrydelsesretten gælder ikke i de tilfælde, der er nævnt i artikel 38 i den polske lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (Lovtidende 2014, punkt 827, med senere ændringer), især når der er tale om et Produkt fremstillet efter Kundens specifikation eller til Kundens individuelle behov (f.eks. Produkter personliggjort efter Kundens individuelle betingelser).

Artikel 9. Afsluttende bestemmelser

  1. Ved ændringer af disse Betingelser underretter GPOWER Kunderne på GPOWERs websted og sender registrerede Kunder en meddelelse om ændringen til den e-mailadresse, der er knyttet til deres konto (med de opdaterede Betingelser vedhæftet som PDF). Den opdaterede version af Betingelserne træder i kraft på den dato, der er angivet i ændringen, dog tidligst 7 dage efter offentliggørelsen. Tekniske og informative ændringer og ændringer, der ikke forringer Kundernes stilling, kan ske med kortere varsel. For Kunder, der har afgivet Ordrer, før de nye Betingelser trådte i kraft, gælder de tidligere Betingelser. De ændrede Betingelser er bindende for en registreret Kunde, der ikke fortryder kontoaftalen på GPOWER (ikke opgiver Kontoen efter artikel 2, stk. 12, i disse Betingelser) inden datoen for de nye Betingelsers ikrafttræden.
  2. Til statistiske formål og for at sikre den højeste kvalitet af tjenesterne bruger GPOWER oplysninger, som en server gemmer på Kundens terminaludstyr, og som læses ved hver forbindelse fra browseren (cookies). Det gør det lettere at bruge siden ved næste besøg. Brugeren bestemmer via browserens indstillinger, hvilke cookies der gemmes og hvordan (mest brugte: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari, Microsoft Edge). Webbrowseres standardindstillinger tillader lagring af cookies.
  3. Det er forbudt for Kunderne at bruge grafiske elementer (herunder GPOWERs logo), layout og design på GPOWERs websteder og andre immaterielle rettigheder uden Sælgerens udtrykkelige skriftlige samtykke.
  4. Intet i disse Betingelser berører Kundens rettigheder efter den polske lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (Lovtidende 2014, punkt 827, med senere ændringer) eller anden gældende lovgivning. Intet i disse Betingelser kan tolkes som havende til formål at udelukke eller begrænse et ansvar, hvis udelukkelse eller begrænsning er forbudt efter gældende ret.
  5. Polsk ret gælder for købsaftaler mellem Kunden og Sælgeren på de betingelser, der er angivet i Betingelserne.
  6. Tvister mellem en Kunde, der ikke er forbruger, og Sælgeren som følge af anvendelsen af disse Betingelser afgøres af den kompetente almindelige domstol i Gorzów Wlkp.