CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE G'POWER

Article 1. Conditions générales

Les présentes conditions générales du magasin en ligne GPOWER.pl (ci-après dénommées "le règlement") définissent les règles à appliquer lors de l'achat de produits dans une boutique en ligne via le site Web disponible à l'adresse gpower.pl (ci-après dénommée "GPOWER") et la prestation de services sous forme électronique liés à la gestion d'un compte mentionné à l'article 2, paragraphe 5.
The Seller means the company of G’POWER Rafał Głażewski with its registered office in Gorzów Wlkp. (66-400), ul. Harcerska 3, entered into the National Court Register – the Entrepreneurs Register by the District Court of Zielona Góra, VIII Economic Division with the TAX ID NIP: 599-227-03-94
REGON: 080043205, e-mail address: [email protected], tel.+48 883 44 22 44, which produces canoe paddles.
A l'utilisation de GPOWER Il est nécessaire de disposer d'un appareil avec accès à Internet et d'un navigateur web tel qu'Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera ou Safari dans la version actuelle. Pour utiliser certains des GPOWER Pour pouvoir utiliser les fonctionnalités de la boutique en ligne, y compris l'enregistrement et la passation de commandes de produits, il est essentiel de disposer d'une adresse électronique active (e-mail).

Article 2. Clients et enregistrement

Les clients de GPOWER (ci-après dénommé "les clients") peut inclure des personnes âgées de plus de 16 ans et ayant la capacité d'accomplir des actes juridiques en vue de l'achat effectif de produits.
Afin de faciliter l'utilisation des GPOWER le client peut s'inscrire (créer un compte) en remplissant un formulaire électronique disponible à l'adresse suivante GPOWERLa création et l'utilisation du compte sont gratuites. La création et l'utilisation du compte sont gratuites. La création d'un compte par le client n'est pas nécessaire pour acheter des produits.
Une fois l'enregistrement effectué avec succès, le client reçoit l'accès au compte créé, qui peut être utilisé dans les domaines suivants GPOWER après avoir saisi l'adresse électronique et le mot de passe donnés lors de la procédure d'inscription (log in).
La convention de prestation de services par voie électronique pour la gestion du compte est établie par le Client et le Vendeur au moment de la réception de l'accès au nouveau compte par le Client.
Le compte comprend les données du client saisies dans le formulaire d'inscription et l'historique des achats au sein du site. GPOWER. En cas de modification des données figurant sur le compte, le client est tenu de les mettre à jour sans délai au moyen d'un formulaire approprié disponible sur le site web de GPOWER. Le client est responsable de l'introduction de données déficientes, obsolètes ou fausses ou de l'absence des mises à jour nécessaires.
Le client n'est pas autorisé à partager l'accès au compte avec d'autres personnes ou à révéler le mot de passe d'accès. Le client est tenu de garder secret le mot de passe d'accès et de le protéger contre toute divulgation. Le client est tenu de notifier GPOWER dans les meilleurs délais en cas de reprise des données d'accès par des tiers et explique les circonstances de cette reprise.
Les clients qui n'ont pas de compte enregistré sont tenus d'indiquer l'adresse de livraison, c'est-à-dire le nom, le prénom et l'adresse du destinataire (afin de créer un contrat de vente) ainsi que l'adresse électronique et le numéro de téléphone portable (afin de contacter le client au sujet de la livraison).
Dans le cas où, dans le cadre de l'utilisation de GPOWER il est autorisé à saisir les données de tiers (par exemple, à des fins de recommandation), le client ne saisit les données que lorsque l'utilisation de ces données est autorisée par la loi (par exemple, le client a obtenu l'autorisation d'utiliser les données dans le cadre de la procédure de demande d'asile). GPOWER du propriétaire) et en cas de divulgation non autorisée des données, le client encourt toutes les responsabilités qui peuvent découler du transfert des données.
Si le client enfreint le règlement, les dispositions légales ou les normes de décence publique, le vendeur peut suspendre ou résilier le contrat avec le client dans un délai déterminé. Il s'agit en particulier du cas où le client télécharge ou utilise de manière abusive des matériaux disponibles dans le cadre de la GPOWER dans quelque mesure que ce soit sans l'accord du vendeur.
Il est strictement interdit d'agréger ou de traiter les données et autres informations disponibles sur GPOWER dans le but de les partager avec des tiers sur d'autres sites Internet ou hors ligne. Il est également interdit d'utiliser des indications de GPOWERy compris les éléments graphiques caractéristiques, sans le consentement du vendeur ou de toute autre entité habilitée à donner ce consentement.
Le compte est géré pour le client pour une durée illimitée. À tout moment, le client a le droit d'exiger la cessation de la gestion du compte par une déclaration soumise au vendeur au moyen d'un formulaire électronique approprié disponible à l'adresse suivante GPOWER. Le client a également le droit d'exiger la cessation de la gestion du compte d'une autre manière, tant que l'identité du client en tant que propriétaire du compte peut être vérifiée avec succès. Nonobstant ce qui précède, le client qui a effectué l'enregistrement mais n'a pas acheté de produits ou utilisé de services fournis par le vendeur par des moyens électroniques dans les délais suivants GPOWERL'Agence a le droit de se retirer de l'accord sans en annoncer les raisons dans un délai de 14 jours à compter de la date d'enregistrement.

Article 3. Achat

GPOWER publie des informations sur les produits (ci-après dénommées "informations sur les produits").les Produits") et les conditions d'achat et de livraison. Pour éviter toute ambiguïté, les informations ne constituent pas ou ne font pas partie d'une offre, mais sont une invitation à soumettre des offres avec le contenu mentionné dans les informations sur le produit. Le fait de sélectionner les produits et de confirmer l'intention de les acheter constitue une offre de conclure un contrat d'achat pour des produits donnés (ci-après dénommés "produits").l'ordonnance").
Le Client sélectionne les Produits en ajoutant les Produits choisis au panier (virtuel). Le fait de mettre les Produits dans le panier ne signifie pas qu'ils sont réservés. En cas d'épuisement des Produits avant la confirmation de la Commande par le Client, le Vendeur se réserve le droit de refuser la Commande.
Après avoir sélectionné les Produits, mais avant de choisir le mode de paiement, le Client est tenu de personnaliser la commande et d'indiquer une adresse de livraison et un numéro de téléphone complets et corrects, qui ne doivent pas être modifiés jusqu'à la livraison des Produits. Le changement de l'adresse de livraison n'est possible qu'à titre exceptionnel, après accord préalable avec le vendeur et avant que les produits ne soient remis au transporteur pour la livraison.
Après avoir passé la commande par le client et choisi le mode de paiement, le client reçoit la confirmation de la commande par courrier électronique de la part du vendeur. Après acceptation de la commande par le vendeur, le client reçoit un message approprié. Dès réception du message par le Client, le contrat de vente est conclu entre le Vendeur et le Client. Si une partie seulement de la commande a été confirmée, le contrat conclu ne porte que sur les produits confirmés.
Si le vendeur ne peut pas fournir le service, en tout ou en partie, parce que le produit n'est pas disponible ou parce que, en raison de circonstances imprévues, le produit n'a pas été livré au vendeur ou a été endommagé ou perdu, le vendeur en informera rapidement le client et lui versera le remboursement ou lui proposera un produit de remplacement de même valeur que le montant payé, selon le choix et l'accord du client.
Le client reconnaît et accepte que les pagaies de canoë proposées par GPOWER sont réalisés sur commande individuelle du client, selon les spécifications personnalisées qui sont déterminées lors de la passation de la commande.

Article 4. Paiement

Les paiements sont effectués par le client sur un compte bancaire donné ou par des moyens de paiement électroniques partagés par l'institution de paiement spécialisée avec laquelle le vendeur a conclu un accord à des fins de commodité. Le vendeur accepte également le paiement à la livraison. Ce type de paiement n'est possible qu'en cas de livraison en Pologne.
En choisissant le paiement par carte de paiement avec fonction de paiement en ligne ou par virement bancaire, le Client sera redirigé vers le site web qui permet les paiements électroniques, par exemple la page de connexion de la banque ou le centre d'autorisation de la carte. Si le paiement du produit n'est pas effectué dans les 7 jours suivant la date de la commande, la commande passée par le client est annulée et le défaut de paiement est considéré comme une résiliation du contrat d'achat.
Le prix du Produit indiqué dans la description du Produit inclut les taxes et tous les frais requis par les dispositions légales applicables. Le prix ne comprend pas les frais d'expédition ou de livraison qui sont déterminés séparément.
L'achat du Produit est documenté par un reçu ou une facture de TVA. Le Client accepte de recevoir une image électronique des documents de paiement (en particulier les factures de TVA avec les pièces jointes, y compris les factures de correction) par voie électronique à l'adresse e-mail qu'il a indiquée lors du processus d'enregistrement.

Article 5. Livraison des produits

L'exécution du contrat est assurée par le vendeur à l'endroit où le produit est collecté (et, en cas de doute, à l'endroit où les produits devraient être collectés selon le client).
Le vendeur notifie aux clients les frais de livraison dans un délai de GPOWER et dans le récapitulatif de la commande, avant qu'elle ne soit passée par le client.
Le délai de livraison des produits commandés est précisé dans le récapitulatif de la commande. Le délai de livraison indiqué comprend les jours ouvrables. Si le Client a acheté plusieurs Produits dans le cadre d'une même Commande et que les Produits ont des délais de livraison différents, ils seront livrés en même temps après l'achèvement de la totalité de la Commande, c'est-à-dire dans le délai le plus long indiqué pour les Produits achetés.
L'expédition des Produits est organisée uniquement sur le territoire de la République de Pologne et vers les pays que le Vendeur a énumérés et pour lesquels il a indiqué des frais de livraison distincts. En vertu d'un accord séparé avec le Client, si le Vendeur en a la possibilité, les Produits peuvent être expédiés vers des pays non listés par le Vendeur. GPOWER.
La livraison des Produits est assurée par des sociétés de messagerie spécialisées. Le Vendeur informera le Client de tous les détails de la livraison, en particulier des informations concernant la société de messagerie qui livre les Produits, ainsi que d'un lien de suivi du colis envoyé par courrier électronique.
Le client est tenu de vérifier le produit ou, si cela est difficile, de vérifier le colis lui-même (emballage) à la livraison. En cas d'endommagement ou de destruction résultant du transport, le client doit établir un protocole d'endommagement approprié et en informer le vendeur dans les plus brefs délais.
Le vendeur n'est pas responsable de l'impossibilité de livrer les produits pour des raisons directement imputables au client, par exemple en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète qui rend impossible la livraison du produit. Dans ce cas, le vendeur informera le client de l'échec de la tentative de livraison du produit.

Article 6. Protection des données à caractère personnel

Le vendeur est le responsable du traitement des données personnelles des clients et des tiers spécifiés par les clients.
Les données personnelles sont traitées par le vendeur conformément aux dispositions légales et exclusivement à des fins liées aux activités commerciales du vendeur au sein de l'Union européenne. GPOWERLes activités de l'Agence comprennent la conclusion et l'exécution des contrats d'achat (gestion des transactions de vente de produits, communication avec les clients et traitement des réclamations) et l'archivage des transactions.
Les données à caractère personnel sont traitées sur la base : a) de l'acceptation du règlement par le client (dans le cadre de la création d'un compte ou de la passation d'une commande), b) de la nécessité d'exécuter le contrat pour le client, ou c) d'un intérêt légitime du responsable du traitement (par exemple, défense contre les réclamations ou, dans le cas de données relatives à des tiers spécifiées par le client, détermination de l'adresse de livraison d'une personne différente).
La fourniture de données personnelles au vendeur est volontaire, l'absence de données personnelles particulières pouvant entraîner des difficultés, voire l'impossibilité de conclure le contrat de vente, de l'exécuter avec succès ou d'assurer un service après-vente approprié.
Les destinataires des données personnelles comprennent les personnes agissant au nom de G'POWER Sp. z o.o., responsables du traitement et de la réalisation des commandes passées par les clients, ainsi que du service après-vente (par exemple, le traitement des réclamations) et les entités fournissant des services au vendeur qui sont liés à la réalisation des commandes (par exemple, les services postaux, les sociétés de messagerie). Les destinataires peuvent également inclure des entités habilitées à recevoir des données en vertu des dispositions du droit applicable, y compris les autorités judiciaires compétentes.
Les données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers (en dehors de l'Union européenne) en raison de la livraison des produits commandés par le vendeur.
Les données à caractère personnel sont conservées pendant la période indispensable à la réalisation de la commande ou à la gestion du compte du client dans les limites suivantes GPOWER. Après cette période, les données peuvent être traitées sur la base des obligations légales du vendeur (par exemple, conservation de documents comptables) ou de l'intérêt légitime (défense contre d'éventuelles réclamations).
Le vendeur garantit l'exercice de tous les droits résultant des dispositions légales aux propriétaires des données personnelles traitées par le vendeur, y compris le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les rectifier, de les modifier, de les annuler ou de les transférer, ainsi que le droit d'exiger la cessation du traitement des données personnelles et le droit de soulever des objections contre le traitement des données personnelles conformément aux réglementations appropriées. En outre, en cas de consentement volontaire au traitement des données à caractère personnel, tout propriétaire des données à caractère personnel traitées a le droit de retirer le consentement qu'il a donné précédemment. Tout propriétaire de données personnelles traitées a le droit de déposer une plainte auprès du président de l'Office de protection des données personnelles.
Les données personnelles concernant les clients et les autres personnes dont les données ont été soumises par le client sont protégées par le vendeur contre leur divulgation non autorisée à des tiers et contre toute autre forme de révélation, de perte ou de modification non autorisée par l'utilisation d'une sécurité technique et organisationnelle appropriée.
Pour les questions relatives au traitement des données à caractère personnel qui ne sont pas régies par le règlement, les entrées correspondantes de la politique de confidentialité sont valables, qui est disponible sur le site Web suivant : .........

Article 7. Procédure de réclamation

Le Client a le droit de déposer une plainte contre le Vendeur, notamment dans le cas où le Produit n'est pas conforme au contrat, le Produit est défectueux ou les actions du Vendeur sont incorrectes ou incompatibles avec les dispositions du Règlement.
La plainte peut être déposée par voie électronique au moyen du formulaire de contact disponible à l'adresse suivante GPOWER, par courrier électronique ou par écrit à l'adresse du vendeur.
La plainte doit comprendre : le nom, le prénom, les coordonnées (soumises à l'adresse suivante GPOWER), la description de la transaction ou des circonstances justifiant la réclamation et la demande spécifique du client concernant la réclamation introduite. Si la réclamation porte sur le produit lui-même, le client est tenu, lors de l'introduction de la réclamation, de présenter le produit et la confirmation d'achat.
Dans le cas où les données ou les informations fournies dans la réclamation doivent être complétées, avant de traiter la réclamation, le vendeur demande au client qui a présenté la réclamation de la compléter dans une certaine mesure.
Le vendeur traitera la plainte dans les 14 jours suivant sa réception. Le client recevra des informations sur le type de traitement de la plainte sous la forme qui correspond à sa demande (par exemple, par courrier électronique indiqué dans le processus d'enregistrement ou par écrit). Si le vendeur rejette la plainte, le client est informé des raisons de cette décision.
Si la réparation ou le remplacement du Produit est possible, le Vendeur en informera le Client et lui donnera toute information sur la suite de la procédure. Dans le cas qui justifie l'octroi d'un remboursement, le montant du Produit acheté par le Client sera restitué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit par le Vendeur.
Le vendeur n'accepte pas les colis retournés contre remboursement.
Le remboursement du montant payé par le client est effectué selon le même mode de paiement que celui choisi précédemment par le client.
Le client, en tant que consommateur, peut bénéficier de procédures de plainte et de réclamation non judiciaires.

Le client peut :

1. saisir le tribunal permanent d'arbitrage de consommation fonctionnant avec l'inspection du commerce en lui demandant de résoudre le litige ;
2. demander à l'inspecteur commercial de la voïvodie de mener une procédure de médiation en vue d'un règlement à l'amiable du litige ;
3. bénéficier d'une assistance gratuite en matière de résolution non judiciaire des litiges et de procédures de réclamation de la part des médiateurs de la consommation régionaux et municipaux et des organisations sociales dont les domaines de responsabilité statutaire incluent la protection des consommateurs ;
4. profiter de la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (Online Dispute Resolution) disponible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Le client qui achète le produit dans un but directement lié à ses activités professionnelles ou commerciales (le client n'étant pas un consommateur) a le droit de déposer une plainte conformément aux dispositions légales, où la responsabilité du vendeur en vertu de la garantie légale pour les défauts physiques des produits est limitée au droit du client d'exiger l'élimination des défauts ou le remplacement du produit. Le vendeur - à sa discrétion - éliminera rapidement le défaut ou remplacera le produit défectueux par un produit exempt de défauts. Le vendeur peut également résilier le contrat en effectuant un remboursement pour le produit présentant un défaut physique. Dans d'autres circonstances, la responsabilité du vendeur au titre de la garantie légale pour les défauts du produit à l'égard du client est exclue.

Article 8. Retrait de l'accord

En vertu de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2014, point 827 avec les modifications ultérieures), le client, en tant que consommateur, qui a conclu un accord à distance, a le droit de se retirer de l'accord dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit sans annoncer de raisons, en soumettant une déclaration de retrait de l'accord au vendeur. Le vendeur étend le délai de rétractation d'un accord à distance sans annonce de motifs à trente (30) jours à compter de la réception du produit.
Le client peut résilier l'accord au moyen d'un formulaire de contact disponible à l'adresse suivante GPOWER ou par écrit (le modèle de rétractation de l'accord constitue l'annexe du règlement). Si le client a acheté plus d'un produit dans le cadre d'une commande, la rétractation porte sur l'ensemble des produits choisis par le client ou sur certains d'entre eux, étant entendu que si le produit est vendu sous la forme d'un ensemble ou d'un paquet complet, la rétractation porte sur l'ensemble ou le paquet complet en question.
En cas de rétractation du contrat de vente, le contrat est considéré comme n'étant pas conclu en ce qui concerne le produit (un ensemble complet ou un paquet), dont l'achat a été rétracté par le client. Le retour doit être effectué immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la date de rétractation du contrat. Le client doit supporter tous les frais de renvoi du produit au vendeur. En cas de rétractation effective du contrat de vente, le Vendeur restituera le paiement effectué par le Client pour le Produit en utilisant le même moyen de paiement que le Client. Dans le cas où le Client a bénéficié d'une remise, le paiement retourné sera diminué du montant de la remise, qui peut encore être utilisée par le Client dans les conditions prévues par la remise.
En cas de dépassement du délai de rétractation visé au présent article, le vendeur renvoie le produit retourné au client, aux frais de ce dernier. Le non-respect par le client de la procédure de rétractation du contrat mentionnée ci-dessus peut entraîner un retard important dans la procédure de rétractation du contrat et dans l'ordre de restitution du paiement dû au client.
Le droit de rétractation de l'accord n'est pas prévu dans les cas visés à l'article 38 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2014, point 827 avec les modifications ultérieures), en particulier lorsque l'objet en question comprend un produit créé selon les spécifications du client ou répondant aux besoins individuels du client (par exemple, les produits personnalisés selon les conditions individuelles du client).

Article 9. Dispositions finales

En cas de modification du présent règlement, GPOWER notifie aux clients, sur le site web de GPOWER et en envoyant un avis de modification du règlement aux clients enregistrés à l'adresse électronique attribuée à leur compte (accompagné du règlement mis à jour en format PDF). La version actualisée du règlement entrera en vigueur à la date spécifiée dans la modification, mais au plus tôt dans les sept jours suivant la date de son annonce, sous réserve que des modifications techniques et informatives ou des modifications qui n'entraînent pas de détérioration de la position des clients puissent être apportées dans un délai plus court. Pour les clients qui ont passé des ordres avant l'entrée en vigueur du nouveau règlement, c'est le règlement précédemment en vigueur qui s'applique. Le règlement modifié est contraignant pour un client enregistré qui ne se retire pas d'une convention de compte dans les délais suivants GPOWER (ne démissionne pas du compte conformément aux dispositions mentionnées à l'article 2, paragraphe 12, du présent règlement) avant la date d'entrée en vigueur du nouveau règlement.
À des fins statistiques et pour assurer la meilleure qualité de services possible GPOWER utilise les informations stockées par un serveur sur l'équipement terminal du Client, qui sont ensuite lues à chaque connexion du navigateur (fichiers cookies). Le but est de faciliter la navigation sur la page lors de la prochaine visite du service. L'Utilisateur décide quels cookies sont stockés et comment cela se fait en paramétrant le navigateur (les plus utilisés : Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari, Microsoft Edge). Les paramètres par défaut des navigateurs web autorisent le stockage des fichiers cookies.
Il est interdit aux clients d'utiliser tout élément graphique (y compris le logo de GPOWER), la disposition et la conception des GPOWER et tout autre droit de propriété intellectuelle sans l'accord écrit du vendeur.
Aucune disposition du présent règlement n'affecte les droits du client en vertu de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2014, point 827 avec ses modifications ultérieures) ou de toute autre disposition légale applicable. Aucune disposition du présent règlement ne peut être interprétée comme visant à exclure ou à réduire une responsabilité dont l'exclusion ou la réduction n'est pas interdite par la loi applicable.
Le droit polonais est applicable aux contrats de vente conclus entre le client et le vendeur dans les conditions prévues par le règlement.
Tout litige entre le Client non consommateur et le Vendeur résultant de l'application du présent règlement sera réglé par le tribunal compétent de Gorzów Wlkp.

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