TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA ONLINE G'POWER

Artigo 1. Condições gerais

1. Estes Termos e Condições da loja online GPOWER.pl (doravante designada por "o regulamento") definem as regras a aplicar na compra de produtos numa loja online através do sítio Web disponível em gpower.pl (a seguir designado por "GPOWER") e a prestação de serviços sob forma eletrónica relacionados com a gestão de uma conta referida no n.º 5 do artigo 2.
2. The Seller means the company of G’POWER Rafał Głażewski with its registered office in Gorzów Wlkp. (66-400), ul. Harcerska 3, entered into the National Court Register – the Entrepreneurs Register by the District Court of Zielona Góra, VIII Economic Division with the TAX ID NIP: 599-227-03-94
   REGON: 080043205, e-mail address: [email protected], tel.+48 883 44 22 44, which produces canoe paddles.
3. À utilização de GPOWER É necessário um dispositivo com acesso à Internet, um navegador Web como o Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera ou Safari na versão atual. Para utilizar alguns dos GPOWER para aceder às funcionalidades da loja online, incluindo o registo e a realização de encomendas de produtos, é essencial ter um endereço de correio eletrónico (e-mail) ativo.

Artigo 2. Clientes e registo

1. Os clientes da GPOWER (a seguir designado por "os Clientes") pode incluir pessoas com mais de 16 anos e com capacidade para praticar actos jurídicos para a compra efectiva de produtos.
2. A fim de facilitar a utilização de GPOWER o Cliente pode registar-se (criar uma conta) preenchendo um formulário eletrónico disponível em GPOWER, indicando o endereço eletrónico e a palavra-passe, o nome, o apelido, o sexo, a morada e o número de telemóvel. A criação e a utilização da conta são gratuitas. Para a compra de produtos não é necessária a criação de uma conta pelo Cliente.
3. Após o registo ter sido concluído com êxito, o Cliente recebe o acesso à conta criada, que pode ser utilizada em GPOWER depois de introduzir o endereço de correio eletrónico e a palavra-passe fornecidos durante o processo de registo (início de sessão).
4. O contrato de prestação de serviços por via eletrónica para a gestão da conta é celebrado entre o Cliente e o Vendedor no momento em que o Cliente recebe o acesso à nova conta.
5. A conta inclui os dados do Cliente introduzidos no formulário de registo e o histórico de compras no GPOWER. Em caso de alteração dos dados incluídos na conta, o Cliente é obrigado a actualizá-los prontamente através de um formulário próprio disponível no sítio Web de GPOWER. O Cliente é responsável pela introdução de dados deficientes, desactualizados ou falsos ou pela falta de atualização dos dados necessários.
6. O Cliente não tem o direito de partilhar o acesso à conta com outras pessoas nem de revelar a palavra-passe de acesso. O Cliente é obrigado a manter a palavra-passe de acesso em segredo e a protegê-la contra a divulgação. O Cliente é obrigado a notificar GPOWER prontamente no caso de os dados de acesso serem retomados por terceiros e explicará as circunstâncias da sua aquisição.
7. Os Clientes que não tenham uma conta registada são obrigados a indicar o endereço de entrega, ou seja, o nome, apelido e endereço do destinatário (para criar um contrato de venda) e o endereço de correio eletrónico e número de telemóvel (para contactar o Cliente sobre o assunto da entrega).
8. No caso de utilização de GPOWER se for permitido introduzir dados de terceiros (por exemplo, para efeitos de recomendação), o Cliente só introduzirá esses dados se a utilização dos mesmos for permitida por lei (por exemplo, se o Cliente tiver obtido o consentimento para a utilização dos dados no âmbito de GPOWER do proprietário) e, em caso de divulgação não autorizada dos dados, o Cliente incorre em todas as responsabilidades que possam surgir em relação à transferência de dados.
9. Caso o Cliente viole o Regulamento, as disposições legais ou as normas de decência pública, o Vendedor pode suspender ou rescindir o contrato com o Cliente dentro de uma determinada conta. Em particular, isso se refere ao caso em que o Cliente faz o download ou utiliza excessivamente materiais disponíveis na GPOWER em qualquer medida sem o consentimento do Vendedor.
10. É estritamente proibido agregar ou processar dados e outras informações disponíveis em GPOWER com o objetivo de o partilhar com terceiros noutros sítios Web da Internet ou fora dela. É igualmente proibida a utilização de quaisquer indicações de GPOWERincluindo elementos gráficos característicos, sem o consentimento do Vendedor ou de qualquer outra entidade habilitada a dar esse consentimento.
11. A conta é gerida para o Cliente por um período de tempo ilimitado. A qualquer momento, o Cliente tem o direito de exigir a cessação da gestão da conta através de uma declaração apresentada ao Vendedor através de um formulário eletrónico adequado disponível em GPOWER. O Cliente também tem o direito de exigir a cessação da gestão da conta de outra forma, desde que a identidade do Cliente como proprietário da conta possa ser verificada com sucesso. Não obstante o acima exposto, o Cliente que tenha efectuado o registo mas não tenha adquirido produtos ou utilizado serviços prestados pelo Vendedor por via eletrónica no prazo de GPOWERO utilizador tem o direito de rescindir o contrato, sem indicar os motivos, no prazo de 14 dias a contar da data de registo.

Artigo 3. Aquisição

1. GPOWER publica as informações sobre os produtos (a seguir designados por "a Produtos") e condições de compra e entrega. Para evitar dúvidas, as informações não constituem nem fazem parte de uma oferta, mas são um convite à apresentação de ofertas com os conteúdos mencionados nas informações sobre o Produto. A seleção dos Produtos e a confirmação da intenção de os comprar constitui uma oferta para a celebração de um contrato de compra de determinados Produtos (doravante designados por "a Ordem").
2. O Cliente selecciona os Produtos adicionando os Produtos escolhidos ao carrinho (virtual). O facto de colocar os Produtos no carrinho não significa que estes estejam reservados. No caso de os produtos se esgotarem antes da confirmação da encomenda pelo Cliente, o Vendedor reserva-se o direito de rejeitar a encomenda.
3. Após a seleção dos Produtos, mas antes de escolher o modo de pagamento, o Cliente é obrigado a personalizar a encomenda e a indicar o endereço de entrega e o número de telefone completos e correctos, que não devem ser alterados até à entrega dos Produtos. A alteração do endereço de entrega só é possível, a título excecional, mediante acordo prévio com o Vendedor e antes de os Produtos serem entregues ao estafeta para entrega.
4. Após a realização da encomenda pelo Cliente e a escolha do modo de pagamento, o Cliente recebe a confirmação da encomenda por correio eletrónico do Vendedor. Após a aceitação da Encomenda pelo Vendedor, o Cliente recebe uma mensagem adequada. Após a receção da mensagem pelo Cliente, o contrato de venda é celebrado entre o Vendedor e o Cliente. No caso de apenas uma parte da Encomenda ter sido confirmada, o contrato celebrado referir-se-á apenas aos Produtos confirmados.
5. Se o Vendedor não puder prestar o serviço, total ou parcialmente, devido ao facto de o Produto não estar disponível ou se, devido a circunstâncias imprevistas, o Produto não tiver sido entregue ao Vendedor ou tiver sido danificado ou perdido, o Vendedor notifica imediatamente o Cliente e paga o reembolso ao Cliente ou oferece um substituto do mesmo valor que o montante pago - de acordo com a escolha e o consentimento do Cliente.
6. O Cliente reconhece e aceita que os remos de canoa propostos pela GPOWER são realizadas por encomenda individual do Cliente, de acordo com a especificação personalizada, que é determinada aquando da realização da encomenda.

Artigo 4. Pagamento

1. Os pagamentos são efectuados pelo Cliente numa determinada conta bancária ou através de meios de pagamento electrónicos partilhados pela instituição de pagamento especializada com a qual o Vendedor celebrou um acordo de conveniência. O Vendedor também aceita o pagamento no ato da entrega. Este pagamento só é possível em caso de entrega na Polónia.
2. Ao optar pelo pagamento através de cartões de pagamento com função de pagamento online ou de transferências bancárias, o Cliente é reencaminhado para o sítio Web que permite os pagamentos electrónicos, por exemplo, a página de início de sessão do banco ou o Centro de Autorização de Cartões. Se o pagamento do Produto não for efectuado no prazo de 7 dias a contar da data da Encomenda, a Encomenda efectuada pelo Cliente é anulada e a falta de pagamento é considerada como uma rescisão do contrato de compra e venda.
3. O preço do Produto indicado na descrição do Produto inclui impostos e todos os encargos exigidos pelas disposições legais aplicáveis. O preço não inclui os custos de envio ou de entrega, que são determinados separadamente.
4. A compra do Produto é documentada por um recibo ou uma fatura de IVA. O Cliente aceita receber uma imagem eletrónica dos documentos de pagamento (nomeadamente as facturas de IVA com anexos, incluindo as facturas de correção) por via eletrónica para um endereço de correio eletrónico indicado durante o processo de registo.

Artigo 5. Entrega de produtos

1. A execução do contrato é assegurada pelo Vendedor no local onde o Produto é recolhido (e em caso de dúvida é o local onde os Produtos devem ser recolhidos de acordo com o Cliente).
2. O Vendedor notificará os Clientes do custo de entrega no prazo de GPOWER e no resumo da Encomenda, antes de esta ter sido efectuada pelo Cliente.
3. O prazo de entrega dos produtos encomendados é especificado no resumo da encomenda. O prazo de entrega indicado inclui os dias úteis. No caso de o Cliente ter adquirido mais Produtos numa Encomenda e os Produtos terem prazos de entrega diferentes, estes são entregues no seu conjunto após a conclusão de toda a Encomenda, ou seja, dentro do prazo mais longo indicado para os Produtos adquiridos.
4. O envio dos Produtos é organizado apenas dentro do território da República da Polónia e para os países que o Vendedor listou e atribuiu um custo de entrega separado. Mediante acordo separado com o Cliente, se o Vendedor tiver essa possibilidade, os Produtos podem ser enviados para os países não listados por GPOWER.
5. A entrega dos produtos é efectuada por empresas de correio especializado. O Vendedor comunica ao Cliente todos os pormenores da entrega, nomeadamente as informações relativas à empresa de correio que entrega os Produtos, bem como uma ligação de acompanhamento da encomenda enviada para um correio eletrónico.
6. O Cliente é obrigado a verificar o Produto ou, se for difícil, a própria encomenda (embalagem) aquando da entrega. Em caso de danos ou de destruição que possam resultar do transporte, o Cliente deve efetuar um protocolo de danos adequado e notificar imediatamente o Vendedor.
7. O Vendedor não é responsável pela não entrega dos Produtos por razões diretamente imputáveis ao Cliente - por exemplo, devido a uma morada incorrecta ou incompleta que impossibilite a entrega do Produto. Neste caso, o Vendedor notifica o Cliente da tentativa falhada de entrega do Produto.

Artigo 6. Proteção dos dados pessoais

1. O Vendedor é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos Clientes e de terceiros indicados pelos Clientes.
2. Os dados pessoais são tratados pelo Vendedor em conformidade com as disposições legais e exclusivamente para fins relacionados com as actividades comerciais do Vendedor no âmbito de GPOWERA empresa é responsável pela gestão dos contratos de compra e venda (gestão das transacções de venda de produtos, comunicação com os clientes e tratamento das reclamações) e pelo arquivo das transacções.
3. Os dados pessoais são processados com base: a) na aceitação do Regulamento pelo Cliente (no processo de abertura de conta ou de encomenda), b) na necessidade de executar o contrato para o Cliente, ou c) num interesse legítimo do responsável pelo tratamento (por exemplo, defesa contra reclamações ou, no caso de dados de terceiros especificados pelo Cliente, determinação do endereço de entrega de uma pessoa diferente).
4. O fornecimento de dados pessoais ao Vendedor é voluntário, quando a falta de dados pessoais específicos pode resultar em dificuldades ou mesmo na impossibilidade de concluir o contrato de venda, de o cumprir com êxito ou de assegurar um serviço pós-venda adequado.
5. Os destinatários dos dados pessoais incluem indivíduos que actuam em nome da G'POWER Sp. z o.o., responsáveis pelo processamento e realização das encomendas feitas pelos Clientes, e pelo serviço pós-venda (por exemplo, tratamento de reclamações) e entidades que prestam serviços ao Vendedor relacionados com a realização de encomendas (por exemplo, serviços postais, empresas de correio). Os destinatários podem também incluir entidades com direito a receber dados ao abrigo das disposições da lei aplicável, incluindo autoridades judiciais competentes.
6. Os dados pessoais podem ser transferidos para países terceiros (fora da União Europeia) devido à entrega de produtos encomendados pelo Vendedor.
7. Os dados pessoais são armazenados durante o período de tempo essencial para a realização da encomenda ou para a gestão da conta do Cliente dentro de GPOWER. Após esse período, os dados podem ser processados com base em: obrigações legais do Vendedor (por exemplo, armazenamento de documentos contabilísticos) ou interesse legítimo (defesa contra possíveis reclamações).
8. O Vendedor garante o exercício de todos os direitos resultantes de disposições legais aos proprietários dos dados pessoais processados pelo Vendedor, incluindo o direito de acesso aos seus dados pessoais, retificação, alteração, cancelamento ou transferência de dados, bem como o direito de exigir a cessação do processamento de dados pessoais e o direito de levantar objecções contra o processamento de dados pessoais de acordo com os regulamentos apropriados. Além disso, em caso de consentimento voluntário para o tratamento de dados pessoais, cada proprietário dos dados pessoais tratados tem o direito de retirar o consentimento previamente dado. Todos os titulares de dados pessoais tratados têm o direito de apresentar uma queixa ao Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais.
9. Os dados pessoais relativos aos Clientes e a outras pessoas cujos dados tenham sido transmitidos pelo Cliente são protegidos pelo Vendedor contra a sua divulgação não autorizada a terceiros e contra qualquer outra forma de revelação, perda ou modificação não autorizada, através da utilização de medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas.
10. Para as questões relativas ao tratamento de dados pessoais não reguladas no Regulamento, são válidas as entradas correspondentes da Política de Privacidade, que está disponível no seguinte sítio Web: .........

Artigo 7. Procedimento de reclamação

1. O Cliente tem o direito de apresentar uma reclamação contra o Vendedor, nomeadamente se o Produto não estiver em conformidade com o contrato, se o Produto estiver defeituoso ou se as acções do Vendedor forem impróprias ou incompatíveis com as disposições do Regulamento.
2. A queixa pode ser apresentada por via eletrónica através do formulário de contacto disponível em GPOWER, por correio eletrónico ou por escrito para o endereço do Vendedor.
3. A queixa deve incluir: nome, apelido, dados de contacto (apresentados em GPOWER), descrição da transação relevante ou descrição das circunstâncias relevantes que justificam a reclamação e pedido específico do Cliente relativamente à reclamação apresentada. No caso de a reclamação se referir ao próprio Produto, o Cliente é obrigado a apresentar, aquando da apresentação da reclamação, o Produto e a confirmação de compra.
4. Se os dados ou informações fornecidos na reclamação tiverem de ser completados, antes de tratar a reclamação, o Vendedor pede ao Cliente que apresentou a reclamação que a complete numa determinada medida.
5. O Vendedor processa a reclamação no prazo de 14 dias após a sua receção. O Cliente recebe a informação sobre o tipo de tratamento da reclamação na forma que corresponda ao pedido do Cliente (por exemplo, por correio eletrónico fornecido no processo de registo ou por escrito). Caso o Vendedor rejeite a reclamação, o Cliente é informado dos motivos da decisão.
6. Se for possível a reparação ou substituição do Produto, o Vendedor avisa o Cliente e dá-lhe todas as informações sobre o procedimento a seguir. Nos casos que justifiquem a concessão de um reembolso, o montante do Produto adquirido pelo Cliente é devolvido no prazo de 14 dias após a receção do Produto pelo Vendedor.
7. O vendedor não aceitará quaisquer encomendas devolvidas contra reembolso (contra-reembolso).
8. O reembolso do montante pago pelo Cliente é efectuado no mesmo meio de pagamento que o Cliente escolheu anteriormente.
9. O Cliente, enquanto consumidor, pode recorrer a procedimentos extrajudiciais de reclamação e reivindicação.

O Cliente pode:

1. 1. remeter o caso para o tribunal arbitral de consumo permanente que funciona junto da Inspeção Comercial com um pedido de resolução do litígio;
   2. solicitar ao inspetor comercial do voivodato a realização de um procedimento de mediação com vista a uma resolução amigável do litígio;
   3. beneficiar da assistência gratuita em matéria de resolução extrajudicial de litígios e de procedimentos de reclamação dos provedores regionais e municipais dos consumidores e das organizações sociais cujas competências estatutárias incluam a proteção dos consumidores;
   4. tirar partido da plataforma europeia de RLL (resolução de litígios em linha) disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2.  O Cliente que adquire o Produto para fins diretamente ligados às suas actividades profissionais ou comerciais (não sendo o Cliente um consumidor) tem o direito de apresentar uma reclamação de acordo com as disposições legais, em que a responsabilidade do Vendedor ao abrigo da garantia legal por defeitos físicos dos Produtos é limitada ao direito do Cliente de exigir a eliminação dos defeitos ou a substituição do Produto. O Vendedor - à sua discrição - deve eliminar prontamente o defeito ou substituir o Produto defeituoso por um Produto isento de defeitos. O Vendedor pode também rescindir o contrato efectuando o reembolso do Produto com defeito físico. Caso contrário, fica excluída a responsabilidade do Vendedor perante o Cliente ao abrigo da garantia legal por defeitos do Produto.

Artigo 8. Retirada do acordo

1. De acordo com a Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor (Jornal de Leis de 2014, Item 827 com alterações posteriores), o Cliente, sendo um consumidor, que tenha celebrado um acordo à distância, tem o direito de se retirar do acordo no prazo de catorze (14) dias após a receção do Produto sem anunciar quaisquer razões, apresentando uma declaração de retirada do acordo ao Vendedor. O Vendedor alargará o período de tempo para a rescisão de um contrato à distância sem anunciar quaisquer razões para trinta (30) dias após a receção do Produto.
2. O Cliente pode rescindir o contrato através de um formulário de contacto disponível em GPOWER ou por escrito (o modelo de resolução do contrato constitui o anexo do Regulamento). No caso de o Cliente ter comprado mais do que um produto numa encomenda, a rescisão do contrato refere-se a todos ou a alguns dos produtos escolhidos pelo Cliente, desde que, no caso de o produto ser vendido como um conjunto ou pacote completo, a rescisão se refira ao conjunto ou pacote completo em questão.
3. Em caso de rescisão do contrato de venda, considera-se que o contrato não foi celebrado relativamente ao Produto (conjunto completo ou embalagem), cuja compra o Cliente rescindiu. A devolução deve ser efectuada imediatamente, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data da resolução do contrato. O Cliente suporta todos os custos da devolução do Produto ao Vendedor. Em caso de rescisão efectiva do contrato de venda, o Vendedor devolve o pagamento efectuado pelo Cliente pelo Produto utilizando o mesmo meio de pagamento do Cliente. No caso de o Cliente ter beneficiado de um desconto, o pagamento devolvido é reduzido do montante do desconto, que pode ainda ser utilizado pelo Cliente nas condições de desconto especificadas.
4. Em caso de ultrapassagem dos prazos de resolução do contrato referidos no presente artigo, o Vendedor envia o Produto devolvido ao Cliente a expensas deste. O não cumprimento pelo Cliente do procedimento de rescisão do contrato acima referido pode resultar num atraso significativo do procedimento de rescisão do contrato e na ordem de devolução do pagamento devido ao Cliente.
5. O direito de rescisão do contrato não está previsto nos casos referidos no artigo 38.º da Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor (Diário Oficial de 2014, artigo 827.º com alterações posteriores), nomeadamente quando o assunto em questão inclui um Produto criado de acordo com as especificações do Cliente ou que responda às necessidades individuais do Cliente (por exemplo, Produtos personalizados de acordo com as condições individuais do Cliente).

Artigo 9. Disposições finais

1. Em caso de alterações ao presente regulamento, GPOWER notificará os Clientes no sítio Web de GPOWER e enviando um aviso da alteração do Regulamento aos Clientes registados para o endereço eletrónico atribuído à sua conta (juntamente com o Regulamento atualizado anexado em formato PDF). A versão actualizada do Regulamento entra em vigor na data especificada na sua alteração, mas não antes de 7 dias a contar da data do seu anúncio, desde que as alterações técnicas e informativas ou as alterações que não resultem na deterioração da posição dos Clientes possam ocorrer num prazo mais curto. Para os Clientes que tenham efectuado Encomendas antes da entrada em vigor do novo Regulamento, aplica-se o Regulamento anteriormente em vigor. O regulamento alterado é vinculativo para o Cliente registado que não rescinda o contrato de conta no prazo de GPOWER (não se demitir da conta em conformidade com as disposições mencionadas no n.º 12 do artigo 2.º do presente regulamento) antes da data de entrada em vigor do novo regulamento.
2. Para fins estatísticos e para garantir a máxima qualidade dos serviços GPOWER utiliza a informação armazenada por um servidor no equipamento terminal do Cliente, que é depois lida em cada ligação do navegador (ficheiros cookie). O objetivo é facilitar a navegação na página na próxima visita ao serviço. O Utilizador decide quais os cookies que são armazenados e como o faz, configurando o browser (normalmente utilizados: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari, Microsoft Edge). As definições por defeito dos navegadores Web permitem o armazenamento de ficheiros cookie.
3. É proibida aos Clientes a utilização de quaisquer elementos gráficos (incluindo o logótipo da GPOWER), a disposição e a conceção de GPOWER e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual sem o consentimento claro e por escrito do Vendedor.
4. Nada no presente regulamento afecta os direitos do Cliente ao abrigo da Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor (Diário Oficial de 2014, ponto 827 com alterações posteriores) ou quaisquer disposições legais aplicáveis. Nenhuma disposição do presente regulamento pode ser interpretada como tendo por objetivo excluir ou reduzir a responsabilidade cuja exclusão ou redução não seja proibida pela legislação aplicável.
5. A lei polaca é aplicável aos contratos de venda entre o Cliente e o Vendedor nas condições especificadas no Regulamento.
6. Os eventuais litígios entre o cliente não consumidor e o vendedor resultantes da aplicação do presente regulamento são resolvidos pelo tribunal comum competente de Gorzów Wlkp.