TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE G'POWER

Articolo 1. Condizioni generali

  1. Questi termini e condizioni del negozio online GPOWER.pl (di seguito indicato come "il regolamento") definiscono le regole da applicare per l'acquisto di prodotti in un negozio online tramite il sito web disponibile all'indirizzo gpower.pl (di seguito denominato "GPOWER") e l'esecuzione di servizi in forma elettronica connessi alla gestione di un conto di cui all'articolo 2, comma 5.
  2. The Seller means the company of G’POWER Rafał Głażewski with its registered office in Gorzów Wlkp. (66-400), ul. Harcerska 3, entered into the National Court Register – the Entrepreneurs Register by the District Court of Zielona Góra, VIII Economic Division with the TAX ID NIP: 599-227-03-94
    REGON: 080043205, e-mail address: [email protected], tel.+48 883 44 22 44, which produces canoe paddles.
  3. All'uso di GPOWER È necessario un dispositivo con accesso a Internet, un browser web come Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera o Safari nella versione attuale. Per utilizzare alcuni dei GPOWER funzionalità del negozio online, tra cui la registrazione e l'invio di ordini di Prodotti, è indispensabile disporre di un indirizzo di posta elettronica (e-mail) attivo.

Articolo 2. Clienti e registrazione

  1. I clienti di GPOWER (di seguito denominato "i clienti") può includere persone che hanno più di 16 anni e che hanno la capacità di compiere atti legali per l'effettivo acquisto di prodotti.
  2. Per facilitare l'uso di GPOWER il Cliente può registrarsi (creare un account) compilando un modulo elettronico disponibile su GPOWER, indicando l'indirizzo e-mail e la password, il nome, il cognome, il sesso, l'indirizzo e il numero di telefono cellulare. La creazione e l'utilizzo dell'account sono gratuiti. Per l'acquisto dei prodotti non è richiesta la creazione di un account da parte del Cliente.
  3. Dopo che la registrazione è stata completata con successo, il Cliente riceve l'accesso all'account creato, che può essere utilizzato all'interno di GPOWER dopo aver inserito l'indirizzo e-mail e la password forniti durante il processo di registrazione (log in).
  4. L'accordo sulla fornitura di servizi per via elettronica per la gestione del conto viene redatto dal Cliente e dal Venditore al momento della ricezione dell'accesso al nuovo conto da parte del Cliente.
  5. L'account comprende i dati del Cliente inseriti nel modulo di registrazione e la cronologia degli acquisti all'interno del sito. GPOWER. In caso di modifiche dei dati inseriti nell'account, il Cliente è tenuto ad aggiornarli tempestivamente utilizzando l'apposito modulo disponibile sul sito di GPOWER. Il Cliente è responsabile dell'inserimento di dati carenti, obsoleti o falsi o del mancato aggiornamento dei dati necessari.
  6. Il Cliente non è autorizzato a condividere l'accesso al conto con altre persone o a rivelare la password di accesso. Il Cliente è tenuto a mantenere segreta la password di accesso e a proteggerla dalla divulgazione. Il Cliente è tenuto a comunicare GPOWER tempestivamente in caso di acquisizione dei dati di accesso da parte di terzi, spiegando le circostanze dell'acquisizione.
  7. I Clienti che non dispongono di un conto registrato sono tenuti a inserire l'indirizzo di consegna, ossia il nome, il cognome e l'indirizzo del destinatario (al fine di creare un contratto di vendita) e l'indirizzo e-mail e il numero di cellulare (al fine di contattare il Cliente in merito alla consegna).
  8. Nel caso in cui all'interno dell'utilizzo di GPOWER è consentito inserire i dati di terzi (ad esempio, a scopo di raccomandazione), il Cliente dovrà inserire i dati solo se l'uso di tali dati è consentito dalla legge (ad esempio, il Cliente ha ottenuto il consenso per l'uso dei dati all'interno del sito). GPOWER dal proprietario) e in caso di divulgazione non autorizzata dei dati il Cliente si assume tutte le responsabilità che possono sorgere in relazione al trasferimento dei dati.
  9. Nel caso in cui il Cliente violi il Regolamento, le disposizioni di legge o le norme di pubblica decenza, il Venditore può sospendere o risolvere il contratto con il Cliente entro un determinato Account. In particolare, si tratta del caso in cui il Cliente scarichi o utilizzi in modo eccessivo i materiali disponibili all'interno dell'Account. GPOWER in qualsiasi misura senza il consenso del Venditore.
  10. È severamente vietato aggregare o elaborare i dati e le altre informazioni disponibili su GPOWER allo scopo di condividerlo con terzi all'interno di altri siti internet o offline. È inoltre vietato utilizzare qualsiasi indicazione di GPOWER, compresi gli elementi grafici caratteristici, senza il consenso del Venditore o di qualsiasi altro soggetto legittimato a dare tale consenso.
  11. Il conto viene gestito per conto del Cliente per un periodo di tempo illimitato. In qualsiasi momento il Cliente ha il diritto di richiedere la cessazione della gestione del conto tramite una dichiarazione presentata al Venditore utilizzando un apposito modulo elettronico disponibile all'indirizzo GPOWER. Il Cliente ha inoltre il diritto di richiedere la cessazione della gestione del conto in un altro modo, a condizione che l'identità del Cliente come proprietario del conto possa essere verificata con successo. Fermo restando quanto sopra, il Cliente che abbia completato la registrazione ma non abbia acquistato alcun prodotto o usufruito di alcun servizio prestato dal Venditore per via telematica entro il termine di un anno dalla data di scadenza del contratto. GPOWERha il diritto di recedere dal contratto senza comunicarne i motivi entro 14 giorni dalla registrazione.

Articolo 3. Acquisto

  1. GPOWER pubblica le informazioni sui prodotti (di seguito denominati "il Prodotti") e le condizioni di acquisto e consegna. A scanso di equivoci, le informazioni non costituiscono o fanno parte di un'offerta, ma sono un invito a presentare offerte con i contenuti indicati nelle informazioni sul Prodotto. La selezione dei Prodotti e la conferma dell'intenzione di acquistarli costituisce un'offerta per la stipula di un contratto di acquisto per determinati Prodotti (di seguito "l'Ordine").
  2. Il Cliente seleziona i Prodotti aggiungendo i Prodotti scelti al carrello (virtuale). L'inserimento dei Prodotti nel carrello non implica la loro prenotazione. In caso di esaurimento dei Prodotti prima della conferma dell'Ordine da parte del Cliente, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'Ordine.
  3. Dopo aver selezionato i Prodotti, ma prima di scegliere la modalità di pagamento, il Cliente è tenuto a personalizzare l'ordine e a inserire l'indirizzo di consegna e il numero di telefono completi e corretti, che non dovranno essere modificati fino alla consegna dei Prodotti. La modifica dell'indirizzo di consegna è possibile solo eccezionalmente previo accordo con il Venditore e prima che i Prodotti vengano consegnati al corriere per la consegna.
  4. Dopo l'inoltro dell'Ordine da parte del Cliente e la scelta della modalità di pagamento, il Cliente riceve la conferma dell'Ordine per posta elettronica dal Venditore. Dopo l'accettazione dell'Ordine da parte del Venditore, il Cliente riceve un apposito messaggio. Al ricevimento del messaggio da parte del Cliente, il contratto di vendita è concluso tra il Venditore e il Cliente. Nel caso in cui sia stata confermata solo una parte dell'Ordine, il contratto che viene concluso si riferisce solo ai Prodotti confermati.
  5. Nel caso in cui il Venditore non possa fornire il servizio in tutto o in parte a causa dell'indisponibilità del Prodotto o nel caso in cui, a causa di circostanze impreviste, il Prodotto non sia stato consegnato al Venditore o sia stato danneggiato o smarrito, il Venditore ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente e provvederà a corrispondere il rimborso al Cliente o ad offrire un prodotto sostitutivo dello stesso valore dell'importo pagato - a seconda della scelta e del consenso del Cliente.
  6. Il Cliente riconosce e accetta che le pagaie per canoa offerte da GPOWER sono realizzati su ordine individuale del Cliente, in base alle specifiche personalizzate che vengono determinate al momento dell'ordine.

Articolo 4. Pagamento

  1. I pagamenti saranno effettuati dal Cliente su un determinato conto bancario o con metodi di pagamento elettronici condivisi dall'istituto di pagamento specializzato con cui il Venditore ha stipulato un accordo per comodità. Il Venditore accetta anche il pagamento alla consegna. Tale pagamento è possibile solo in caso di consegna in Polonia.
  2. Quando si sceglie il pagamento tramite carte di pagamento con funzione di pagamento online o bonifici bancari, il Cliente sarà reindirizzato al sito web che consente i pagamenti elettronici, ad esempio alla pagina di accesso alla banca o al Centro di Autorizzazione Carte. Nel caso in cui il pagamento del Prodotto non venga effettuato entro 7 giorni dalla data dell'Ordine, l'Ordine effettuato dal Cliente viene annullato e il mancato pagamento viene considerato come un recesso dal contratto di acquisto.
  3. Il prezzo del Prodotto indicato nella descrizione del Prodotto è comprensivo di tasse e di tutti gli oneri previsti dalle disposizioni di legge applicabili. Il prezzo non include le spese di spedizione o di consegna, che vengono determinate separatamente.
  4. L'acquisto del Prodotto è documentato da una ricevuta o da una fattura IVA. Il Cliente accetta di ricevere un'immagine elettronica dei documenti di pagamento (in particolare le fatture IVA con i relativi allegati, comprese le fatture di rettifica) per via elettronica all'indirizzo e-mail indicato durante il processo di registrazione.

Articolo 5. Consegna dei prodotti

  1. Le prestazioni previste dal contratto saranno fornite dal Venditore nel luogo in cui il Prodotto viene ritirato (e in caso di dubbi è il luogo in cui i Prodotti dovrebbero essere ritirati secondo il Cliente).
  2. Il Venditore comunicherà ai Clienti il costo della consegna entro GPOWER e nel riepilogo dell'Ordine, prima che questo sia stato effettuato dal Cliente.
  3. Il tempo di consegna dei Prodotti ordinati sarà specificato nel riepilogo dell'Ordine. I tempi di consegna indicati sono comprensivi di giorni lavorativi. Nel caso in cui il Cliente abbia acquistato più Prodotti nell'ambito di uno stesso Ordine e i Prodotti abbiano tempi di consegna diversi, essi saranno consegnati complessivamente dopo il completamento dell'intero Ordine, ovvero entro il periodo di tempo più lungo indicato per i Prodotti acquistati.
  4. La spedizione dei Prodotti è organizzata solo all'interno del territorio della Repubblica di Polonia e verso i paesi che il Venditore ha elencato e a cui ha attribuito un costo di consegna separato. Previo accordo separato con il Cliente, se il Venditore ne ha la possibilità, i Prodotti possono essere spediti nei paesi non elencati da GPOWER.
  5. La consegna dei Prodotti viene effettuata da corrieri specializzati. Il Venditore comunicherà al Cliente tutti i dettagli della consegna, in particolare le informazioni relative al corriere che consegna i Prodotti insieme a un link per la tracciabilità del pacco inviato a una posta elettronica.
  6. Il Cliente è tenuto a controllare il Prodotto o, se è difficile, il pacco stesso (imballaggio) al momento della consegna. In caso di danni o distruzioni dovuti al trasporto, il Cliente è tenuto a redigere un apposito verbale di danneggiamento e a darne tempestiva comunicazione al Venditore.
  7. Il Venditore non sarà responsabile della mancata consegna dei Prodotti per motivi direttamente imputabili al Cliente, ad esempio a causa di un indirizzo errato o incompleto che renda impossibile la consegna del Prodotto. In tal caso, il Venditore comunicherà al Cliente il tentativo di consegna del Prodotto non andato a buon fine.

Articolo 6. Protezione dei dati personali

  1. Il Venditore è il titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti e dei terzi indicati dai Clienti.
  2. I dati personali sono trattati dal Venditore in conformità alle disposizioni di legge ed esclusivamente per finalità connesse all'attività commerciale del Venditore all'interno di GPOWER, compresa la stipula e l'esecuzione dei contratti di acquisto (gestione delle transazioni di vendita dei prodotti, comunicazione con i clienti e gestione dei reclami) e l'archiviazione delle transazioni.
  3. I dati personali sono trattati sulla base di: a) accettazione del Regolamento da parte del Cliente (nel processo di creazione di un account o di inoltro dell'Ordine), b) necessità di eseguire il contratto per il Cliente, o c) un interesse legittimo del titolare del trattamento (ad esempio, difesa da reclami o nel caso di dati di terzi specificati dal Cliente - determinazione dell'indirizzo di consegna di una persona diversa).
  4. Il conferimento dei dati personali al Venditore è facoltativo, laddove la mancanza di particolari dati personali potrebbe comportare difficoltà o addirittura l'impossibilità di concludere il contratto di vendita, di portarlo a termine con successo o di garantire un adeguato servizio post-vendita.
  5. I destinatari dei dati personali includono persone che agiscono per conto di G'POWER Sp. z o.o., responsabili dell'elaborazione e della realizzazione degli ordini effettuati dai Clienti, nonché del servizio post-vendita (ad esempio, gestione dei reclami) e soggetti che forniscono servizi per il Venditore connessi alla realizzazione degli ordini (ad esempio, servizi postali, corrieri). I destinatari potrebbero anche includere soggetti legittimati a ricevere i dati ai sensi delle disposizioni di legge applicabili, comprese le autorità giudiziarie competenti.
  6. I dati personali potrebbero essere trasferiti in paesi terzi (al di fuori dell'Unione Europea) a causa della consegna dei Prodotti ordinati dal Venditore.
  7. I dati personali vengono conservati per il periodo di tempo necessario alla realizzazione dell'ordine o alla gestione del conto per il Cliente entro GPOWER. Successivamente i dati potranno essere trattati sulla base di: obblighi legali del Venditore (es. archiviazione di documenti contabili), o legittimo interesse (difesa da eventuali reclami).
  8. Il Venditore garantisce l'esercizio di qualsiasi diritto derivante da disposizioni di legge ai titolari dei dati personali trattati dal Venditore, tra cui il diritto di accesso ai propri dati personali, la rettifica, la modifica, la cancellazione o il trasferimento dei dati, nonché il diritto di richiedere la cessazione del trattamento dei dati personali e il diritto di sollevare obiezioni contro il trattamento dei dati personali in conformità con le norme appropriate. Inoltre, in caso di consenso volontario al trattamento dei dati personali, ogni titolare dei dati personali trattati ha il diritto di revocare il consenso precedentemente dato. Ogni titolare dei dati personali trattati ha il diritto di presentare un reclamo al Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali.
  9. I dati personali dei Clienti e di altre persone, i cui dati sono stati inviati dal Cliente, sono protetti dal Venditore contro la divulgazione non autorizzata a terzi e qualsiasi altra forma di rivelazione, perdita o modifica non autorizzata mediante l'uso di un'adeguata sicurezza tecnica e organizzativa.
  10. Per quanto riguarda le questioni relative al trattamento dei dati personali non disciplinate dal Regolamento, valgono le corrispondenti voci dell'Informativa sulla privacy, disponibile sul seguente sito web: .........

Articolo 7. Procedura di reclamo

  1. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo contro il Venditore, in particolare nel caso in cui il Prodotto non sia conforme al contratto, il Prodotto sia difettoso o le azioni del Venditore siano scorrette o incompatibili con le disposizioni del Regolamento.
  2. Il reclamo può essere presentato per via elettronica attraverso il modulo di contatto disponibile all'indirizzo GPOWER, per posta elettronica o per iscritto all'indirizzo del Venditore.
  3. Il reclamo deve contenere: nome, cognome, dati di contatto (presentati a GPOWER), la descrizione della transazione pertinente o la descrizione delle circostanze pertinenti che giustificano il reclamo e la richiesta specifica del Cliente in merito al reclamo presentato. Nel caso in cui il reclamo si riferisca al Prodotto stesso, nel presentare il reclamo il Cliente è obbligato a presentare il Prodotto fornito e la conferma d'acquisto.
  4. Nel caso in cui i dati o le informazioni fornite nel reclamo debbano essere completati, prima di gestire il reclamo il Venditore chiede al Cliente che ha presentato il reclamo di completarlo in una determinata misura.
  5. Il Venditore elaborerà il reclamo entro 14 giorni dal suo ricevimento. Il Cliente riceverà informazioni sul tipo di gestione del reclamo nella forma che soddisfa la richiesta del Cliente (ad esempio, tramite posta elettronica fornita nel processo di registrazione o per iscritto). Nel caso in cui il Venditore respinga il reclamo, il Cliente sarà informato dei motivi di tale decisione.
  6. Nel caso in cui sia possibile la riparazione o la sostituzione del Prodotto, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente e fornirà tutte le informazioni relative al successivo iter procedurale. Nel caso che giustifichi la concessione di un rimborso, l'importo del Prodotto acquistato dal Cliente dovrà essere restituito entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto da parte del Venditore.
  7. Il Venditore non accetterà alcun pacco restituito in contrassegno (cash on delivery).
  8. Il rimborso dell'importo pagato dal Cliente viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento precedentemente scelto dal Cliente.
  9. Il Cliente, in quanto consumatore, può avvalersi di procedure di reclamo e di richiesta di risarcimento non giudiziarie.

Il Cliente può:

    1. deferire la questione al tribunale arbitrale permanente dei consumatori che opera presso l'ispettorato commerciale con la richiesta di risolvere la controversia;
    2. richiedere all'ispettore commerciale del voivodato lo svolgimento di una procedura di mediazione finalizzata alla risoluzione amichevole della controversia;
    3. usufruire dell'assistenza gratuita per la risoluzione extragiudiziale delle controversie e delle procedure di reclamo dei difensori civici dei consumatori regionali e comunali e delle organizzazioni sociali le cui competenze statutarie comprendono la tutela dei consumatori;
    4. sfruttare la piattaforma europea di ODR online (Online Dispute Resolution) disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  2.  Il Cliente che acquista il Prodotto per scopi direttamente connessi all'attività professionale o imprenditoriale del Cliente (il Cliente non è un consumatore) ha il diritto di presentare un reclamo in conformità alle disposizioni di legge, laddove la responsabilità del Venditore ai sensi della garanzia legale per i difetti fisici dei Prodotti è limitata al diritto del Cliente di richiedere la rimozione dei difetti o la sostituzione del Prodotto. Il Venditore - a propria discrezione - provvederà a rimuovere tempestivamente il difetto o a sostituire il Prodotto difettoso con un Prodotto privo di difetti. Il Venditore può anche recedere dal contratto effettuando un rimborso per il Prodotto con un difetto fisico. In caso contrario, la responsabilità del Venditore ai sensi della garanzia legale per i difetti del Prodotto nei confronti del Cliente è esclusa.

Articolo 8. Ritiro dell'accordo

  1. Ai sensi della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2014, articolo 827 e successive modifiche), il Cliente, in quanto consumatore, che ha concluso un contratto a distanza, ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto senza comunicare i motivi, presentando una dichiarazione di recesso dal contratto al Venditore. Il Venditore estenderà il periodo di tempo per recedere da un contratto a distanza senza annunciarne i motivi a trenta (30) giorni dal ricevimento del Prodotto.
  2. Il Cliente può recedere dal contratto attraverso un modulo di contatto disponibile all'indirizzo GPOWER o per iscritto (il modello di recesso costituisce l'allegato al Regolamento). Nel caso in cui all'interno di un Ordine il Cliente abbia acquistato più di un Prodotto, il recesso dal contratto si riferirà a tutti o ad alcuni Prodotti scelti dal Cliente, fermo restando che nel caso in cui il Prodotto sia venduto come set o pacchetto completo, il recesso si riferirà al set o pacchetto completo in questione.
  3. In caso di recesso dal contratto di vendita, il contratto si considera non concluso in relazione al Prodotto (set completo o pacchetto) dal cui acquisto il Cliente ha receduto. La restituzione dovrà essere effettuata immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data del recesso dal contratto. Il Cliente dovrà sostenere tutte le spese per la restituzione del Prodotto al Venditore. In caso di recesso effettivo dal contratto di vendita, il Venditore restituirà il pagamento effettuato dal Cliente per il Prodotto utilizzando lo stesso metodo di pagamento del Cliente. Nel caso in cui il Cliente abbia usufruito di uno sconto, il pagamento restituito sarà ridotto dell'importo dello sconto, che potrà essere ancora utilizzato dal Cliente alle condizioni specificate nello sconto.
  4. In caso di superamento dei termini di recesso dal contratto di cui al presente articolo, il Venditore rispedirà il Prodotto restituito al Cliente a spese di quest'ultimo. L'inosservanza da parte del Cliente della procedura di recesso dal contratto di cui sopra potrebbe comportare un ritardo significativo della procedura di recesso dal contratto e l'ordine di restituzione del pagamento dovuto al Cliente.
  5. Il diritto di recesso non è previsto nei casi di cui all'articolo 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2014, articolo 827 e successive modifiche), in particolare quando l'oggetto in questione comprende un Prodotto creato secondo le specifiche del Cliente o rispondente alle sue esigenze individuali (ad esempio, Prodotti personalizzati in base alle condizioni individuali del Cliente).

Articolo 9. Disposizioni finali

  1. In caso di modifiche al presente regolamento, GPOWER informerà i Clienti all'interno del sito web di GPOWER e inviando un avviso di modifica del Regolamento ai Clienti registrati all'indirizzo e-mail attribuito al loro conto (insieme al Regolamento aggiornato allegato in formato PDF). La versione aggiornata del Regolamento entrerà in vigore alla data specificata nella sua modifica, ma non prima di 7 giorni dalla data del suo annuncio, fermo restando che le modifiche tecniche e informative o le modifiche che non comportano un peggioramento della posizione dei Clienti potranno avvenire con un preavviso più breve. Per i Clienti che hanno effettuato Ordini prima dell'entrata in vigore del nuovo Regolamento, si applica il Regolamento precedentemente vincolante. Il nuovo Regolamento è vincolante per i Clienti registrati che non recedono da un contratto di conto corrente entro il 31 dicembre 2011. GPOWER (non si dimette dal conto in conformità alle disposizioni di cui all'articolo 2, paragrafo 12, del presente regolamento) prima della data di entrata in vigore del nuovo regolamento.
  2. Per fini statistici e per garantire la massima qualità dei servizi GPOWER utilizza le informazioni memorizzate da un server sull'apparecchiatura terminale del Cliente, che vengono poi lette a ogni connessione del browser (file cookie). Lo scopo è quello di facilitare la navigazione nella pagina con la successiva visita al servizio. L'Utente decide quali cookie memorizzare e come farlo impostando il browser (quelli comunemente utilizzati sono: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari, Microsoft Edge). Le impostazioni predefinite dei browser web consentono la memorizzazione dei file cookie.
  3. È vietato ai Clienti l'utilizzo di qualsiasi elemento grafico (compreso il logo di GPOWER), il layout e il design di GPOWER siti web e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale senza il chiaro consenso scritto del Venditore.
  4. Nessuna disposizione del presente regolamento pregiudica i diritti del Cliente ai sensi della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2014, voce 827 e successive modifiche) o di qualsiasi disposizione di legge applicabile. Nessuna disposizione del presente regolamento può essere interpretata come intesa a escludere o ridurre la responsabilità che non sia vietata dalla legge applicabile.
  5. La legge polacca sarà applicabile ai contratti di vendita tra il Cliente e il Venditore alle condizioni specificate nel Regolamento.
  6. Eventuali controversie tra il Cliente non consumatore e il Venditore derivanti dall'applicazione del presente Regolamento saranno risolte dal tribunale competente di Gorzów Wlkp.