ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE G'POWER WEBWINKEL

Artikel 1. Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden van de webwinkel GPOWER.pl (hierna „de Voorwaarden”) bepalen de regels voor de aankoop van producten in de webwinkel op gpower.pl (hierna „GPOWER”) en voor elektronische diensten rond het beheer van een account zoals bedoeld in artikel 2 lid 5.
De Verkoper is het bedrijf G'POWER Rafał Głażewski, gevestigd in Gorzów Wlkp. (66-400), ul. Harcerska 3, ingeschreven in het Nationaal Gerechtelijk Register, het ondernemersregister, door de arrondissementsrechtbank van Zielona Góra, VIII Economische Afdeling, belastingnummer NIP: 599-227-03-94
REGON: 080043205, e-mailadres: shop@gpowersport.com, tel. +48 883 44 22 44, producent van kanopeddels.
Voor het gebruik van GPOWER zijn een apparaat met internettoegang en een webbrowser nodig, zoals Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera of Safari in de actuele versie. Voor sommige functies van de webwinkel GPOWER, waaronder registratie en het bestellen van Producten, is een actief e-mailadres nodig.

Artikel 2. Klanten en registratie

Klanten van GPOWER (hierna „de Klanten”) kunnen personen zijn die ouder zijn dan 16 jaar en handelingsbekwaam zijn om producten geldig te kopen.
Om het gebruik van GPOWER te vergemakkelijken, kan de Klant zich registreren (een account aanmaken) door een elektronisch formulier op GPOWER in te vullen met e-mailadres en wachtwoord, voornaam, achternaam, geslacht, adres en mobiel nummer. Het aanmaken en gebruiken van het account is gratis. Voor de aankoop van producten hoeft de Klant geen account aan te maken.
Na een geslaagde registratie krijgt de Klant toegang tot het aangemaakte account, dat hij op GPOWER kan gebruiken na invoer van het e-mailadres en wachtwoord uit de registratie (inloggen).
De overeenkomst voor elektronische diensten voor het beheer van het account komt tot stand tussen de Klant en de Verkoper op het moment dat de Klant toegang krijgt tot het nieuwe account.
Het account bevat de gegevens van de Klant uit het registratieformulier en de aankoopgeschiedenis op GPOWER. Bij wijziging van de gegevens in het account moet de Klant deze onverwijld bijwerken via het betreffende formulier op de website van GPOWER. De Klant is aansprakelijk voor onvolledige, verouderde of onjuiste gegevens en voor het ontbreken van noodzakelijke updates.
De Klant mag de toegang tot het account niet met anderen delen en het wachtwoord niet bekendmaken. De Klant moet het wachtwoord geheimhouden en tegen bekendmaking beschermen. De Klant moet GPOWER onverwijld informeren als derden de toegangsgegevens overnemen en de omstandigheden daarvan toelichten.
Klanten zonder geregistreerd account moeten het afleveradres opgeven, dat wil zeggen voornaam, achternaam en adres van de ontvanger (om een koopovereenkomst te sluiten), en het e-mailadres en mobiele nummer (voor contact over de levering).
Als het gebruik van GPOWER het invoeren van gegevens van derden toestaat (bijvoorbeeld voor een aanbeveling), voert de Klant deze alleen in als de wet het gebruik toestaat (bijvoorbeeld als de Klant toestemming van de eigenaar heeft gekregen voor gebruik op GPOWER). Bij ongeoorloofde bekendmaking van de gegevens draagt de Klant alle aansprakelijkheid die uit de gegevensoverdracht kan ontstaan.
Als de Klant de Voorwaarden, de wet of de goede zeden schendt, kan de Verkoper de overeenkomst met de Klant voor het betreffende Account opschorten of beëindigen. Dit geldt in het bijzonder als de Klant zonder toestemming van de Verkoper materiaal op GPOWER in welke mate dan ook downloadt of overmatig gebruikt.
Het is strikt verboden gegevens en andere informatie op GPOWER te verzamelen of te verwerken om deze met derden te delen op andere websites of offline. Het is ook verboden kenmerken van GPOWER te gebruiken, waaronder karakteristieke grafische elementen, zonder toestemming van de Verkoper of een andere partij die deze mag geven.
Het account wordt voor onbepaalde tijd voor de Klant beheerd. De Klant kan op elk moment beëindiging van het accountbeheer vragen met een verklaring aan de Verkoper via het betreffende elektronische formulier op GPOWER. De Klant kan dit ook op een andere manier vragen, mits zijn identiteit als accounteigenaar kan worden vastgesteld. Ongeacht het voorgaande kan de Klant die de registratie heeft afgerond maar geen producten heeft gekocht en geen elektronische diensten van de Verkoper op GPOWER heeft gebruikt, zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na registratie van de overeenkomst afzien.

Artikel 3. Aankoop

GPOWER publiceert informatie over producten (hierna „de Producten”) en aankoop- en leveringsvoorwaarden. Om twijfel te vermijden: deze informatie is geen aanbod en maakt daar geen deel van uit, maar is een uitnodiging om aanbiedingen te doen met de inhoud uit de productinformatie. Het selecteren van de Producten en het bevestigen van de koopintentie vormen een aanbod om een koopovereenkomst voor die Producten te sluiten (hierna „de Bestelling”).
De Klant selecteert de Producten door ze aan de (virtuele) winkelwagen toe te voegen. Toevoegen aan de winkelwagen betekent geen reservering. Als de Producten uitverkocht raken voordat de Klant de Bestelling bevestigt, behoudt de Verkoper zich het recht voor de Bestelling te weigeren.
Na het selecteren van de Producten en vóór de keuze van de betaalwijze moet de Klant de bestelling personaliseren en een volledig en juist afleveradres en telefoonnummer opgeven, die tot de levering van de Producten niet mogen worden gewijzigd. Wijziging van het afleveradres is alleen bij uitzondering mogelijk, na voorafgaand overleg met de Verkoper en voordat de Producten aan de koerier worden overhandigd.
Na het plaatsen van de Bestelling en de keuze van de betaalwijze ontvangt de Klant van de Verkoper per e-mail een bevestiging van de Bestelling. Na aanvaarding van de Bestelling door de Verkoper ontvangt de Klant daarover een bericht. Bij ontvangst van dit bericht door de Klant komt de koopovereenkomst tussen de Verkoper en de Klant tot stand. Als slechts een deel van de Bestelling is bevestigd, heeft de gesloten overeenkomst alleen betrekking op de bevestigde Producten.
Als de Verkoper de dienst geheel of gedeeltelijk niet kan leveren omdat het Product niet beschikbaar is of door onvoorziene omstandigheden niet aan de Verkoper is geleverd of beschadigd of verloren is, informeert de Verkoper de Klant onverwijld en betaalt het bedrag terug of biedt een vervanging aan van dezelfde waarde als het betaalde bedrag, naar keuze en met toestemming van de Klant.
De Klant erkent en aanvaardt dat de kanopeddels van GPOWER op individuele bestelling van de Klant worden gemaakt, volgens de gepersonaliseerde specificatie die bij het bestellen wordt vastgelegd.

Artikel 4. Betaling

De Klant betaalt op een opgegeven bankrekening of met elektronische betaalmethoden van de gespecialiseerde betaalinstelling waarmee de Verkoper voor het gemak een overeenkomst heeft gesloten. De Verkoper accepteert ook betaling bij levering. Deze betaling is alleen mogelijk bij levering in Polen.
Bij betaling met een kaart met online betaalfunctie of per bankoverschrijving wordt de Klant doorgestuurd naar de website voor elektronische betalingen, bijvoorbeeld de inlogpagina van de bank of het Kaartautorisatiecentrum. Als de betaling voor het Product niet binnen 7 dagen na de datum van de Bestelling plaatsvindt, wordt de Bestelling van de Klant geannuleerd en geldt het uitblijven van de betaling als herroeping van de koopovereenkomst.
De op de website getoonde prijs van het Product is als volgt:
– Voor klanten in de Europese Unie: de prijs is inclusief de btw die geldt in het land van levering.
– Voor klanten buiten de Europese Unie: de prijs is netto, zonder belasting, en bij levering kunnen in het land van de klant extra douanekosten of belastingen gelden.
De verzendkosten worden apart vastgesteld en vóór de betaling bij het totaalbedrag van de bestelling opgeteld.
De aankoop van het Product wordt aangetoond met een kassabon of een btw-factuur. De Klant stemt ermee in de elektronische versie van betaaldocumenten (met name btw-facturen met bijlagen, inclusief correctiefacturen) elektronisch te ontvangen op het bij de registratie opgegeven e-mailadres.

Artikel 5. Levering van de Producten

De Verkoper verricht de prestatie uit de overeenkomst op de plaats waar het Product wordt afgehaald (en bij twijfel op de plaats waar de Producten volgens de Klant moeten worden afgehaald).
De Verkoper informeert de Klanten over de leveringskosten op GPOWER en in het overzicht van de Bestelling, voordat de Klant deze plaatst.
De levertijd van de bestelde Producten staat in het overzicht van de Bestelling. De opgegeven levertijd betreft werkdagen. Als de Klant meerdere Producten in één Bestelling heeft gekocht met verschillende levertijden, worden ze samen geleverd na voltooiing van de hele Bestelling, dus binnen de langste termijn die voor de gekochte Producten is opgegeven.
De verzending van de Producten vindt alleen plaats binnen het grondgebied van de Republiek Polen en naar de landen die de Verkoper heeft vermeld met aparte leveringskosten. Met een aparte afspraak met de Klant kunnen de Producten, als de Verkoper daartoe de mogelijkheid heeft, worden verzonden naar landen die GPOWER niet vermeldt.
Klanten die bestellen vanuit landen buiten de Europese Unie moeten weten dat bij levering extra douanekosten of belastingen kunnen gelden en dat zij zelf verantwoordelijk zijn voor het controleren en betalen daarvan.
De levering van de Producten gebeurt door gespecialiseerde koeriersbedrijven. De Verkoper informeert de Klant over de details van de levering, met name over het koeriersbedrijf dat de Producten levert, en stuurt een link om het pakket te volgen per e-mail.
De Klant moet bij levering het Product controleren of, als dat moeilijk is, het pakket zelf (verpakking). Bij schade of vernieling die door het transport kan zijn ontstaan, moet de Klant een passend schadeproces-verbaal opmaken en de Verkoper onverwijld informeren.
Als de Klant of zijn gemachtigde vertegenwoordiger weigert het geleverde Product aan te nemen, behoudt de Verkoper zich het recht voor de koopovereenkomst als uitgevoerd te beschouwen en volgt geen terugbetaling. De Klant blijft verantwoordelijk voor de volledige betaling van het Product en de bijbehorende leveringskosten.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor het niet leveren van de Producten om redenen die rechtstreeks aan de Klant zijn toe te schrijven, bijvoorbeeld een onjuist of onvolledig adres waardoor levering onmogelijk is. In dat geval informeert de Verkoper de Klant over de mislukte leveringspoging.

Artikel 6. Bescherming van persoonsgegevens

De Verkoper is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van de Klanten en van derden die door de Klanten zijn opgegeven.
De Verkoper verwerkt persoonsgegevens volgens de wet en uitsluitend voor doeleinden die verband houden met zijn activiteiten op GPOWER, waaronder het sluiten en uitvoeren van koopovereenkomsten (beheer van de verkoop van Producten, communicatie met de Klanten en behandeling van klachten) en het archiveren van transacties.
Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van: a) aanvaarding van de Voorwaarden door de Klant (bij het aanmaken van een account of het plaatsen van de Bestelling), b) de noodzaak de overeenkomst met de Klant uit te voeren, of c) een gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (bijvoorbeeld verweer tegen vorderingen of, bij gegevens van derden die de Klant heeft opgegeven, het bepalen van het afleveradres van een andere persoon).
Het verstrekken van persoonsgegevens aan de Verkoper is vrijwillig, maar het ontbreken van bepaalde gegevens kan het sluiten van de koopovereenkomst, de uitvoering ervan of een passende service na verkoop bemoeilijken of zelfs onmogelijk maken.
De ontvangers van persoonsgegevens zijn personen die namens G'POWER Sp. z o.o. handelen en verantwoordelijk zijn voor de verwerking en uitvoering van bestellingen van de Klanten en de service na verkoop (bijvoorbeeld klachtenbehandeling), en partijen die voor de Verkoper diensten verlenen rond de uitvoering van bestellingen (bijvoorbeeld postdiensten, koeriersbedrijven). Ontvangers kunnen ook partijen zijn die volgens toepasselijk recht gegevens mogen ontvangen, waaronder bevoegde gerechtelijke autoriteiten.
Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan derde landen (buiten de Europese Unie) voor de levering van de Producten in opdracht van de Verkoper.
Persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering van de bestelling of het beheer van het account van de Klant op GPOWER. Daarna kunnen de gegevens worden verwerkt op basis van wettelijke verplichtingen van de Verkoper (bijvoorbeeld het bewaren van boekhouddocumenten) of een gerechtvaardigd belang (verweer tegen mogelijke vorderingen).
De Verkoper garandeert de personen van wie hij gegevens verwerkt de uitoefening van alle wettelijke rechten, waaronder het recht op inzage, rectificatie, wijziging, wissing of overdracht van de gegevens, en het recht om beëindiging van de verwerking te vragen en bezwaar te maken volgens de geldende regels. Bij vrijwillige toestemming voor de verwerking kan elke betrokkene de gegeven toestemming intrekken. Elke betrokkene kan een klacht indienen bij de voorzitter van de Poolse Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens.
De Verkoper beschermt de persoonsgegevens van de Klanten en van andere personen van wie de Klant gegevens heeft verstrekt tegen ongeoorloofde bekendmaking aan derden, andere vormen van bekendmaking, verlies of ongeoorloofde wijziging, met passende technische en organisatorische beveiliging.
Voor kwesties rond de verwerking van persoonsgegevens die niet in de Voorwaarden zijn geregeld, gelden de overeenkomstige bepalingen van het Privacybeleid, beschikbaar op de volgende website: ………

Artikel 7. Klachtenprocedure

De Klant heeft het recht een klacht tegen de Verkoper in te dienen, met name als het Product niet aan de overeenkomst voldoet, het Product gebrekkig is of het handelen van de Verkoper onjuist is of in strijd met de Voorwaarden.
De klacht kan elektronisch worden ingediend via het contactformulier op GPOWER, per e-mail of schriftelijk op het adres van de Verkoper.
De klacht moet bevatten: voornaam, achternaam, contactgegevens (opgegeven op GPOWER), een beschrijving van de betreffende transactie of de omstandigheden die de klacht rechtvaardigen en het concrete verzoek van de Klant. Als de klacht het Product zelf betreft, moet de Klant bij het indienen het betreffende Product en het aankoopbewijs overleggen.
Als gegevens of informatie in de klacht moeten worden aangevuld, vraagt de Verkoper de Klant vóór de behandeling om deze in de nodige mate aan te vullen.
De Verkoper behandelt de klacht binnen 14 dagen na ontvangst. De Klant krijgt de informatie over de wijze van behandeling in de door hem gevraagde vorm (bijvoorbeeld per e-mail op het bij de registratie opgegeven adres of schriftelijk). Als de Verkoper de klacht afwijst, wordt de Klant over de redenen van die beslissing geïnformeerd.
Als reparatie of vervanging van het Product mogelijk is, informeert de Verkoper de Klant en geeft hij informatie over het verdere verloop. Als terugbetaling gerechtvaardigd is, wordt het bedrag voor het door de Klant gekochte Product binnen 14 dagen na ontvangst van het Product door de Verkoper terugbetaald.
De Verkoper accepteert geen pakketten die onder rembours worden teruggestuurd.
De terugbetaling van het door de Klant betaalde bedrag gebeurt via de betaalwijze die de Klant eerder heeft gekozen.
De Klant die consument is, kan gebruikmaken van buitengerechtelijke klacht- en verhaalprocedures.

De Klant kan:

1. de zaak voorleggen aan de permanente consumentenarbitragerechtbank bij de Poolse Handelsinspectie met een verzoek om het geschil op te lossen;
2. de woiwodschapsinspecteur van de Handelsinspectie vragen om een bemiddelingsprocedure voor een minnelijke oplossing van het geschil;
3. gebruikmaken van gratis hulp bij buitengerechtelijke geschillenbeslechting en verhaal bij de district- en gemeentelijke consumentenombudsmannen en maatschappelijke organisaties met consumentenbescherming als statutaire taak;
4. gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting ODR (Online Dispute Resolution) op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
De Klant die het Product koopt voor een doel dat rechtstreeks verband houdt met zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit (Klant die geen consument is) kan volgens de wet een klacht indienen, waarbij de aansprakelijkheid van de Verkoper uit de wettelijke garantie voor materiële gebreken van de Producten beperkt is tot het recht van de Klant om herstel van de gebreken of vervanging van het Product te eisen. De Verkoper herstelt naar eigen inzicht het gebrek onverwijld of vervangt het gebrekkige Product door een Product zonder gebreken. De Verkoper kan ook de overeenkomst ontbinden en het bedrag voor het Product met een materieel gebrek terugbetalen. In alle andere gevallen is de aansprakelijkheid van de Verkoper tegenover de Klant uit de wettelijke garantie voor gebreken van het Product uitgesloten.

Artikel 8. Herroeping van de overeenkomst

Op grond van de Poolse wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten (Staatsblad 2014, positie 827, met latere wijzigingen) heeft de Klant die consument is en een overeenkomst op afstand heeft gesloten, het recht de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het Product zonder opgave van redenen te herroepen door een herroepingsverklaring aan de Verkoper te sturen.
De Klant kan herroepen via het contactformulier op GPOWER of schriftelijk (het model voor de herroepingsverklaring is een bijlage bij de Voorwaarden). Als de Klant binnen één Bestelling meer dan één Product heeft gekocht, heeft de herroeping betrekking op alle of enkele door de Klant gekozen Producten. Als het Product als volledige set of pakket wordt verkocht, heeft de herroeping betrekking op de volledige set of het pakket.
Bij herroeping van de koopovereenkomst wordt de overeenkomst geacht niet te zijn gesloten voor het Product (volledige set of pakket) waarvan de aankoop is herroepen. De retourzending moet onverwijld gebeuren, uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van herroeping. De Klant draagt alle kosten van de retourzending van het Product naar de Verkoper. Bij geldige herroeping betaalt de Verkoper de betaling van de Klant voor het Product terug via dezelfde betaalwijze als de Klant heeft gebruikt. Als de Klant een korting heeft gebruikt, wordt de terugbetaling verlaagd met het kortingsbedrag, dat de Klant nog kan gebruiken onder de voorwaarden van die korting.
Bij overschrijding van de herroepingstermijnen uit dit artikel stuurt de Verkoper het geretourneerde Product op kosten van de Klant terug naar de Klant. Het niet naleven door de Klant van de bovenstaande herroepingsprocedure kan de procedure en de terugbetaling aan de Klant aanzienlijk vertragen.
Het herroepingsrecht geldt niet in de gevallen bedoeld in artikel 38 van de Poolse wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten (Staatsblad 2014, positie 827, met latere wijzigingen), met name als het gaat om een Product dat volgens de specificatie van de Klant is gemaakt of op zijn individuele behoeften is afgestemd (bijvoorbeeld Producten die volgens de individuele wensen van de Klant zijn gepersonaliseerd).

Artikel 9. Slotbepalingen

Bij wijzigingen van deze Voorwaarden informeert GPOWER de Klanten op de website van GPOWER en stuurt het geregistreerde Klanten een bericht over de wijziging naar het e-mailadres van hun account (met de bijgewerkte Voorwaarden als pdf-bijlage). De bijgewerkte versie van de Voorwaarden treedt in werking op de datum die in de wijziging staat, maar niet eerder dan 7 dagen na de bekendmaking. Technische en informatieve wijzigingen en wijzigingen die de positie van de Klanten niet verslechteren, kunnen op kortere termijn plaatsvinden. Op Klanten die vóór de inwerkingtreding van de nieuwe Voorwaarden een Bestelling hebben geplaatst, zijn de eerdere Voorwaarden van toepassing. De gewijzigde Voorwaarden binden een geregistreerde Klant die vóór de datum van inwerkingtreding niet afziet van de accountovereenkomst op GPOWER (het Account niet opzegt volgens artikel 2 lid 12 van deze Voorwaarden).
Voor statistische doeleinden en om de hoogste kwaliteit van diensten te waarborgen, gebruikt GPOWER informatie die een server op het eindapparaat van de Klant opslaat en die bij elke verbinding van de browser wordt uitgelezen (cookies). Dit vergemakkelijkt het surfen bij een volgend bezoek. De Gebruiker bepaalt welke cookies worden opgeslagen en hoe, via de instellingen van de browser (veelgebruikt: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari, Microsoft Edge). De standaardinstellingen van webbrowsers staan het opslaan van cookies toe.
Het is Klanten verboden grafische elementen (waaronder het logo van GPOWER), de lay-out en het ontwerp van de websites van GPOWER en andere intellectuele eigendomsrechten te gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Verkoper.
Niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan rechten van de Klant op grond van de Poolse wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten (Staatsblad 2014, positie 827, met latere wijzigingen) of andere toepasselijke wetgeving. Niets in deze Voorwaarden mag worden uitgelegd als bedoeld om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken waarvan uitsluiting of beperking volgens toepasselijk recht verboden is.
Op koopovereenkomsten tussen de Klant en de Verkoper onder de in de Voorwaarden genoemde voorwaarden is Pools recht van toepassing.
Geschillen tussen een Klant die geen consument is en de Verkoper die voortvloeien uit de toepassing van deze Voorwaarden worden beslecht door de bevoegde gewone rechtbank in Gorzów Wlkp.

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE G'POWER WEBWINKEL

Inloggen